門診患者滿意度調(diào)查（詳細版）

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡段：

18歲以下18~25歲26~30歲31~40歲41~50歲51~60歲60歲以上

3. 您選擇我院的原因有：

綜合實力強離家近交通方便親友推薦醫(yī)保定點以往就醫(yī)習慣收費合理就診流程便捷其他

4. 您此次就診的科室是：

5. 您對本次就診的整體滿意度是：

很不滿意

很滿意

6. 您對本次就診的各個環(huán)節(jié)的滿意度是：

預約掛號

就診流程

檢查治療

環(huán)境設施

7. 本次就診您總共花費的時間是：

1小時以內(nèi)1-2小時2-3小時3-5小時5小時以上

8. 您對預約掛號環(huán)節(jié)不滿意的原因有：

排隊掛號時間長掛號不方便服務人員態(tài)度較差其他

9. 您對就診流程不滿意的原因有：

候診區(qū)秩序混亂等待時間長醫(yī)生傾聽病情時不耐心聽不懂醫(yī)生對病情的講解醫(yī)務人員不注意保護您的隱私其他

10. 您對檢查治療環(huán)節(jié)不滿意的原因有：

排隊時間長醫(yī)務人員不注意保護您的隱私醫(yī)務人員服務態(tài)度較差醫(yī)務人員專業(yè)能力較差其他

11. 您在門診做了哪些輔助檢查項目：

采血窗口醫(yī)學影像科（X光、CT等）超聲影像科（B超）心電圖

12. 您對以下輔助檢查項目的滿意程度是：

采血窗口

醫(yī)學影像科（X光、CT等）

超聲影像科（B超）

心電圖

13. 您對環(huán)境設施不滿意的原因有：

路標指示不明確廁所不干凈、有異味醫(yī)院布局不便利便民設施（如座椅、電梯、飲水設備等）老舊其他

14. 您覺得本院的收費價位如何？

非常便宜比較便宜價位適中比較貴非常貴

15. 您是否愿意推薦其他病人來本院就診？

不可能

極有可能

16. 您對本院改善醫(yī)療服務質(zhì)量，提升患者就醫(yī)體驗還有其他建議嗎？

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