企業網絡營銷對品牌口碑及品牌認知度影響研究調查問卷

1.您的年齡：

18 歲以下 18-22 歲 23-30 歲 31-40 歲 40 歲以上

2.您的性別：

男女

3.您的職業：

學生職場人士（含企業職員、公務員等）自由職業者其他

4.您每天使用社交媒體的時間大約為：

1 小時以下 1-3 小時 3-5 小時 5 小時以上

5.您常用的社交媒體平臺（可多選）：

抖音微博微信（含公眾號、視頻號）小紅書 B 站快手其他

6.您是否通過社交媒體接觸過小米品牌的營銷內容（如廣告、短視頻、直播等）？

是否

7.您主要通過哪些渠道接觸小米的營銷內容（可多選）：

小米官方賬號（如 @小米公司、小米商城）第三方媒體 / 博主（如科技類 KOL）用戶生成內容（UGC，如普通用戶的測評、分享）社交媒體廣告（如抖音信息流、微博推廣）品牌合作活動（如聯名活動、熱點話題）其他

8.您在社交媒體上與小米品牌的互動頻率如何（如點贊、評論、分享、收藏）？

從不偶爾（每月 1-2 次）經常（每周 1-2 次）頻繁（每周 3 次及以上）

9.您認為小米在社交媒體上的營銷內容吸引力如何？（1-5 分，1 = 非常無吸引力，5 = 非常有吸引力）

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10.看到 “小米” 品牌，您首先聯想到的關鍵詞是（可多選）：

性價比高科技創新智能家居年輕時尚雷軍（創始人）生態鏈產品（如小米手環、掃地機器人）其他

11.您認為小米品牌的核心特點是（可多選）：

產品種類豐富價格親民設計簡約技術領先營銷活躍度高用戶參與感強（如粉絲社群、用戶反饋機制）其他

12.您對小米品牌的整體熟悉程度如何？（1-5 分，1 = 完全不熟悉，5 = 非常熟悉）

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13.您對小米品牌的信任程度如何？（1-5 分，1 = 非常不信任，5 = 非常信任）

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14.總體而言，您對小米品牌的情感傾向是：

非常負面比較負面中立比較正面非常正面

15.您是否愿意向他人推薦小米品牌或產品？

完全不愿意較不愿意一般較愿意非常愿意

16.以下哪些因素會影響您對小米品牌的口碑評價（可多選）：

產品使用體驗社交媒體上的用戶評論或反饋小米官方的互動回應（如回復用戶評論、處理投訴）品牌公益活動或社會責任表現（如環保、助農等）明星 / 網紅代言效果其他

17.您認為小米在不同社交媒體平臺的營銷效果差異如何（可多選）：

抖音：短視頻或直播形式生動，更容易吸引年輕用戶微博：話題討論度高，便于傳播熱點事件和用戶互動微信：公眾號或視頻號內容深度強，適合沉淀忠實用戶小紅書：種草內容為主，提升產品可信度各平臺效果差異不大其他

18.開放式問題：您認為小米在社交媒體營銷中最需要改進的地方是？

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