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平安保險公司北京分公司人壽保險業務發展現狀與未來發展策略研究調查問卷
尊敬的受訪者:
您好！為了深入深入平安保險人壽保險業務深入研究及其對廣大客戶影響，我們特此展開本次問卷調查，您的回答將對我們的研究提供寶貴參考，我們承諾嚴格保密您的個人信息，請您根據個人實際情況，認真填寫以下問卷。
一．基本情況
1.您的性別:
A.男
B.女
2.您的年齡段:
A.18歲以下
B.18-30歲
C.31-40歲
D.41-50歲
E51-60歲
F.61-70歲
G.69-70歲以上
3.您的職業:
A.職工
B.農民
C.企業主或創業者
D.公務員或事業單位人員
E.退休及家庭主婦
F.自由職業者
G.其他
4.您的月收入水平:
A.5000以下
B.5000-10000
C.10000-30000
D.30000以上
二．對平安保險的了解和購買渠道
5.您是否了解平安保險的人壽保險?
A.很了解
B.了解一些
C.不太了解
6.您通過哪些渠道了解平安壽險業務的?
A.保險公司官網app
B.保險代理人
C.朋友推薦
D.網絡平臺
E.電視廣播廣告
F.其他
G.不了解
7.您認為平安北京分公司相關課程對您加深保險觀念是否有效?
A.是
B.否
C.不確定
D.不在意
E.沒參加過
8.您對現有人壽保險產品滿意么?
A.滿意
B.一般
C.不滿意
D.沒有想法
9.您是否愿意未來一年內考慮購買或增加平安人壽產品?
A.是
B.否
C.不確定
三．平安保險的購買情況
10.您購買人壽保險意愿是否強烈?
A.強烈
B.一般
C.不強烈
11.如果您購買人壽保險，您愿意選擇哪種類型?
A.終身保險（每年購買，10年繳費期，保終身）
B.分紅型保險（除固定利率外每年額外獲得平安利潤百分之七作為分紅）
C.萬能型保險（除保險保障外，資金可放入萬能賬戶享受額外高利率）
D.其他
E.不知道
12.您購買過人壽保險嗎?（如選擇A，請跳轉到第14題繼續作答）
A.購買過
B.沒買過，但正打算購買
C.不打算購買
13.您沒有購買平安人壽保險原因（回答完此題請終止答題）
A.不了解
B.擔心經濟有損失
C.擔心花錢買不到切實的保障
14.您購買人壽保險的原因是哪項?
A.保障家庭資產
B.財產規劃配置
C.遺產繼承
D.稅收優惠
E.其他
15.您對平安公司人壽保險保障范圍滿意嗎?
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
16.您的家庭每年在平安人壽保險的花費是多少?
A.5000以下
B.5000-10000
C.10000-30000
D.30000以上
四．平安保險的市場反饋與改進意見
17.您在選擇保險公司時，最看重哪一方面?
A.品牌知名度
B.服務質量
C.產品功能
D.產品價格
18.您認為投資人壽保險，每年投資多少錢合適?
A.1000-5000
B.10000-20000
C.20000-50000
D.50000以上
19.您認為平安壽險附屬權益哪個最吸引您?
A.居家養老
B.在線問診
C.免費掛號
D.醫院陪診
20.您在購買平安壽險時，最關注的因素是什么?
A.保險金額
B.保費價格
C.保險期限
D.封閉期時長
E.產品靈活性
F.未來收益率
21.您對平安北京分公司業務代理人售后服務是否滿意?
A.滿意
B.一般
C.不滿意
D.沒有想法
22.您認為當前平安北京分公司人壽業務產品有哪些問題或不足?
A.賠付程序復雜
B.保障范圍窄
C.投保條件苛刻
D.條款不清楚
E.其他
23.您對平安人壽產品有哪些改進建議和期望?
A.簡化賠付程序
B.擴大保障范圍
C.放寬投保條件
D.條款更清晰
E.其他
24.您對平安業務代理人售后服務有哪些改進建議?
感謝您在百忙之中完成這份調查問卷。您的反饋對我們非常重要。
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