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保險(xiǎn)公司調(diào)查問(wèn)卷

均為匿名

1. 基本信息-年齡

A.0-18B.18-35C.36-45D.46歲及以上

2. 基本信息性別

A.男B.女

3. 您的職業(yè)

A.企業(yè)職員B.自由職業(yè)者C.公務(wù)員D.學(xué)生E.退休人員

4. 收入水平-月收入

A. 3000以下B.3000-5000C.5001-8000D.8001-10000E.10000以上

5. 您對(duì)保險(xiǎn)的市場(chǎng)了解程度如何？

A.非常了解B.比較了解C.一般D.不太了解E.完全不了解

6. 保險(xiǎn)認(rèn)知-您認(rèn)為疾病風(fēng)險(xiǎn)對(duì)你生活的影響程度？

A. 非常大B. 比較大C. 一般D. 比較小E. 幾乎沒(méi)有影響

7. 保險(xiǎn)認(rèn)知-您認(rèn)為意外風(fēng)險(xiǎn)對(duì)您生活的影響程度？

A. 非常大B. 比較大C. 一般D. 比較小E. 幾乎沒(méi)有影響

8. 保險(xiǎn)認(rèn)知-您認(rèn)為養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)對(duì)你生活影響程度

A. 非常大B. 比較大C. 一般D. 比較小E. 幾乎沒(méi)有影響

9. 需求-您購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的主要?jiǎng)訖C(jī)是？

A. 保障家庭經(jīng)濟(jì)安全B. 投資理財(cái)C. 醫(yī)療保障D. 養(yǎng)老規(guī)劃E. 其他（請(qǐng)注明）

10. 需求-您更傾向于購(gòu)買(mǎi)以下的哪種保險(xiǎn)？

A. 壽險(xiǎn)B. 健康險(xiǎn)C. 意外險(xiǎn)D. 車(chē)險(xiǎn)E. 養(yǎng)老險(xiǎn)F. 其他（請(qǐng)注明）

11. 購(gòu)買(mǎi)-您通常通過(guò)什么渠道購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)？

A. 保險(xiǎn)公司官網(wǎng)/APPB. 保險(xiǎn)代理人C. 銀行D. 第三方保險(xiǎn)平臺(tái)E. 其他（請(qǐng)注明）

12. 購(gòu)買(mǎi)-在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，價(jià)格因素對(duì)您的決策影響程度是？

A. 非常大B. 比較大C. 一般D. 比較小E. 幾乎沒(méi)有影響

13. 購(gòu)買(mǎi)-在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)是理賠速度對(duì)你的決策影響程度？

A. 非常大B. 比較大C. 一般D. 比較小E. 幾乎沒(méi)有影響

14. 購(gòu)買(mǎi)-在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)公司的信譽(yù)對(duì)你的決策影響程度？

A. 非常大B. 比較大C. 一般D. 比較小E. 幾乎沒(méi)有影響

15. 滿意度-您對(duì)現(xiàn)有的保險(xiǎn)服務(wù)的理賠效率評(píng)價(jià)是？

A. 非常滿意B. 比較滿意C. 一般D. 不太滿意E. 非常不滿意

16. 滿意度-您對(duì)現(xiàn)有保險(xiǎn)服務(wù)的售后評(píng)價(jià)是？

A. 非常滿意B. 比較滿意C. 一般D. 不太滿意E. 非常不滿意

17. 您沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的原因是什么？

18. 對(duì)于您所購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)服務(wù)，您認(rèn)為還有哪些方面可以改進(jìn)

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