《運動鞋品牌忠誠度與口碑傳播行為調查》

尊敬的受訪者：

您好！非常感謝您抽出寶貴的時間參與本次調查。本次調查旨在了解消費者對運動鞋品牌的忠誠度以及口碑傳播行為，您的反饋對我們至關重要。問卷采用匿名形式，所有信息僅用于學術研究，請您放心作答。再次感謝您的支持與配合！

一、基礎信息

1. 您的性別是？

男女

2. 您的年齡是？

16-18歲18-22歲22歲以上

3. 您的職業是？

學生自由職業者其他（請注明）

二、運動鞋購買與使用情況

4. 您是否購買過運動鞋？

是否

5. 您購買運動鞋的頻率大概是？

每月一次及以上每季度一次每半年一次每年一次不定期，有需要才買

6. 您購買運動鞋時，通常更看重以下哪些因素？

品牌知名度產品質量與舒適度外觀設計價格科技含量（如緩震、透氣等技術）明星代言或聯名款他人推薦

7. 請根據以下描述，對您喜愛的運動鞋品牌進行滿意度評分

品牌形象

產品質量

售后服務

性價比

三、品牌忠誠度相關

8. 您是否會重復購買同一品牌的運動鞋？

一定會，只認準該品牌大概率會，該品牌能滿足需求不確定，看當時情況不太會，想嘗試其他品牌

9. 若您會重復購買，促使您持續選擇該品牌的主要原因是？

穿著舒適，質量可靠品牌文化與價值觀契合長期使用形成習慣會員權益或優惠活動吸引社交圈中該品牌口碑好

四、口碑傳播行為

10. 您是否會向身邊的人推薦您喜愛的運動鞋品牌？

一定會，主動推薦可能會，別人詢問時會推薦不確定，看情況不太會，覺得沒必要絕對不會，不想推薦

11. 您通常通過哪些渠道向他人推薦運動鞋品牌？

面對面交流社交媒體（微信、微博、抖音等）線上購物平臺評價朋友聚會等線下活動

12. 對于提升運動鞋品牌的口碑傳播效果，您認為品牌方可以采取哪些措施？

再次感謝您參與本次調查！祝您生活愉快！

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