“紅色物業(yè)"在Q社區(qū)居民滿意度及需求調(diào)查問(wèn)卷

您的年齡

A.18-30歲B. 31 - 60 歲C. 60 歲以上

您的文化程度：

A. 小學(xué)及以下B. 初中C. 高中 / 中專D. 大專及以上

您在本社區(qū)居住的時(shí)間：

A. 1 年以內(nèi)B. 1 - 3 年C. 3 - 5 年D. 5 年以上

您是否了解紅色物業(yè)？

A. 非常了解B. 了解一些C. 不太了解D. 完全不了解

您是通過(guò)哪些途徑了解紅色物業(yè)的？（可多選）

A. 社區(qū)宣傳B. 物業(yè)工作人員介紹C. 鄰居或朋友交流D. 網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體E. 其他（請(qǐng)注明）

您認(rèn)為紅色物業(yè)與普通物業(yè)最大的區(qū)別是什么？

A. 有黨組織引領(lǐng)B. 服務(wù)更全面、更貼心C. 社區(qū)治理參與度更高D. 不清楚

您對(duì)紅色物業(yè)提供的基礎(chǔ)服務(wù)（如保潔、安保、綠化等）滿意度如何？

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意

在保潔服務(wù)方面，您覺(jué)得物業(yè)清掃的頻率是否能滿足需求？

A. 頻率很高，完全能滿足，環(huán)境一直很整潔B. 基本能滿足，大部分時(shí)候環(huán)境保持得不錯(cuò)C. 勉強(qiáng)能接受，偶爾會(huì)出現(xiàn)清掃不及時(shí)的情況D. 頻率較低，經(jīng)常出現(xiàn)垃圾堆積等問(wèn)題

對(duì)于安保服務(wù)，您認(rèn)為物業(yè)在小區(qū)門禁管理上做得怎么樣？

A. 管理嚴(yán)格，外來(lái)人員和車輛出入登記規(guī)范，讓人很有安全感B. 管理較規(guī)范，大部分時(shí)候能做到詢問(wèn)和登記C. 管理一般，偶爾會(huì)有外來(lái)人員隨意進(jìn)出的情況D. 管理松懈，外來(lái)人員和車輛出入很隨意

小區(qū)綠化維護(hù)方面，您對(duì)綠植的種類和生長(zhǎng)狀況滿意嗎？

A. 綠植種類豐富，生長(zhǎng)良好，景觀效果很棒B. 綠植種類尚可，生長(zhǎng)狀況較好，能滿足基本需求C. 綠植種類較少，部分綠植生長(zhǎng)不太好D. 綠植種類單一，生長(zhǎng)狀況差，影響小區(qū)美觀

對(duì)于紅色物業(yè)開展的特色服務(wù)（如 “時(shí)間銀行” 互助養(yǎng)老、“樂(lè)業(yè)李滄” 就業(yè)幫扶、文化惠民活動(dòng)等），您的參與情況是：

A. 經(jīng)常參與B. 偶爾參與C. 知道但未參與D. 不知道有這些服務(wù)

您參與過(guò)的紅色物業(yè)特色服務(wù)中，最滿意的是哪一項(xiàng)？（可多選）

A. “時(shí)間銀行” 互助養(yǎng)老B. “樂(lè)業(yè)李滄” 就業(yè)幫扶C. 文化惠民活動(dòng)（如廣場(chǎng)舞、書畫班等）D. 其他（請(qǐng)注明）

若您參與過(guò) “時(shí)間銀行” 互助養(yǎng)老服務(wù)，您覺(jué)得服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量如何？

A. 服務(wù)內(nèi)容豐富且實(shí)用，服務(wù)人員專業(yè)熱情，非常滿意B. 服務(wù)內(nèi)容較充實(shí)，質(zhì)量較好，能滿足基本養(yǎng)老需求C. 服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量一般，還有提升空間D. 服務(wù)內(nèi)容單一，質(zhì)量較差，無(wú)法滿足需求

參加 “樂(lè)業(yè)李滄” 就業(yè)幫扶服務(wù)后，您的就業(yè)狀況是否得到改善？

A. 幫助很大，成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)或提升了職業(yè)技能B. 有一定幫助，獲得了一些就業(yè)信息或?qū)W習(xí)了相關(guān)技能C. 幫助較小，對(duì)就業(yè)狀況改善不明顯D. 沒(méi)有起到任何作用

您對(duì)文化惠民活動(dòng)的組織和安排滿意嗎？

A. 活動(dòng)組織有序，安排合理，內(nèi)容豐富有趣，非常滿意B. 活動(dòng)組織和安排較好，能滿足大部分居民的文化需求C. 活動(dòng)組織一般，存在一些問(wèn)題，如時(shí)間安排不合理等D. 活動(dòng)組織混亂，內(nèi)容單調(diào)，體驗(yàn)很差

您對(duì)智慧社區(qū)平臺(tái)（如 “智慧 Q 社區(qū)” APP）的使用感受如何？

A. 功能齊全，使用方便，非常滿意B. 基本能滿足需求，比較滿意C. 功能有待完善，一般D. 操作復(fù)雜，不太滿意E. 從未使用過(guò)

在使用智慧社區(qū)平臺(tái)過(guò)程中，您遇到的主要問(wèn)題是？（可多選，若未使用則不選）

A. 操作不熟悉B. 功能不完善C. 網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定D. 信息更新不及時(shí)E. 其他（請(qǐng)注明）

您覺(jué)得智慧社區(qū)平臺(tái)上的物業(yè)報(bào)修功能是否便捷高效？

A. 非常便捷高效，報(bào)修后能很快得到處理B. 比較便捷，處理速度較快C. 一般，報(bào)修流程和處理速度有待提高D. 不便捷，存在報(bào)修難、處理慢的問(wèn)題

對(duì)于平臺(tái)上的活動(dòng)報(bào)名功能，您認(rèn)為其操作是否簡(jiǎn)單易懂？

A. 操作非常簡(jiǎn)單，很容易上手B. 操作較簡(jiǎn)單，按照提示能完成報(bào)名C. 操作有些復(fù)雜，需要花費(fèi)一些時(shí)間學(xué)習(xí)D. 操作復(fù)雜，很難完成報(bào)名四、社區(qū)治理與參與

您是否參與過(guò)社區(qū)組織的活動(dòng)（如居民議事會(huì)、志愿服務(wù)等）？

A. 經(jīng)常參與B. 偶爾參與C. 從未參與

您參與社區(qū)活動(dòng)的主要原因是？（可多選，若從未參與則不選）

A. 關(guān)心社區(qū)發(fā)展B. 為了結(jié)識(shí)鄰居C. 有時(shí)間且感興趣D. 社區(qū)組織邀請(qǐng)E. 其他（請(qǐng)注明）

您認(rèn)為目前參與社區(qū)治理的渠道是否暢通？

A. 非常暢通，能充分表達(dá)意見B. 比較暢通，基本能反映問(wèn)題C. 不太暢通，存在一定困難D. 不暢通，無(wú)法有效參與

對(duì)于社區(qū)重大事項(xiàng)的決策（如物業(yè)費(fèi)定價(jià)、社區(qū)設(shè)施改造等），您希望通過(guò)哪些方式參與？（可多選）

A. 居民大會(huì)投票B. 線上投票C. 居民代表參與決策D. 其他（請(qǐng)注明）

您是否了解社區(qū)公共收益（如廣告位收益、停車位租賃收益等）的使用情況？

A. 非常了解B. 了解一些C. 不太了解D. 完全不了解

您認(rèn)為社區(qū)公共收益應(yīng)該如何使用？（可多選）

A. 用于社區(qū)設(shè)施維護(hù)和改善B. 補(bǔ)充物業(yè)費(fèi)C. 開展社區(qū)活動(dòng)D. 按比例返還業(yè)主E. 其他（請(qǐng)注明）

您認(rèn)為目前社區(qū)存在的主要問(wèn)題是？（可多選）

A. 基礎(chǔ)設(shè)施不完善（如道路、綠化、停車位等）B. 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有待提高C. 社區(qū)文化活動(dòng)不夠豐富D. 就業(yè)機(jī)會(huì)不足E. 其他（請(qǐng)注明）

您對(duì)社區(qū)未來(lái)發(fā)展最期待的方面是？（可多選）

A. 提升物業(yè)服務(wù)水平B. 增加就業(yè)幫扶力度C. 豐富社區(qū)文化生活D. 改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)E. 其他（請(qǐng)注明）

如果社區(qū)提供新的服務(wù)項(xiàng)目，您最希望是以下哪一項(xiàng)？（可多選）

A. 養(yǎng)老服務(wù)（如老年食堂、居家護(hù)理等）B. 托幼服務(wù)C. 醫(yī)療服務(wù)（如社區(qū)診所、健康講座等）D. 技能培訓(xùn)課程E. 其他（請(qǐng)注明）

您對(duì)紅色物業(yè)在本社區(qū)的發(fā)展有什么建議

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