文旅城公司2025年5月餐廳滿意度調查問卷

為提高餐廳服務質量，希望大家能針對餐廳各方面（菜品質量與口味、餐廳就餐環境、工作人員服務態度等內容）提供一些寶貴意見，我們同步向餐廳負責人反映，持續提升員工餐廳菜品質量和服務水平，謝謝大家！

菜品質量

1、您認為餐廳的飯菜種類如何（）

A．十分豐富B．一般C．太少

2、您認為現在菜品整體的口味如何（）

A．滿意B．偏辣C．偏咸D．偏淡E．偏油膩

3、您覺得餐廳的飯菜葷素搭配怎么樣（）

A．偏葷B．偏素C．適中

4、餐廳飯菜的份量（）

A．偏多B．偏少C．適中

5、您對餐廳每餐的湯滿意度如何（）

A．非常滿意B．滿意C．一般D．不滿意

6、您認為餐廳每餐的主食怎么樣（）

A．非常滿意B．滿意C．一般D．不滿意

您認為早餐、中餐或者晚餐有哪些地方需要改進的，請提出改進建議。

環境衛生

7、您認為餐廳總體衛生狀況（）

A．非常滿意B．滿意C．一般D．不滿意

8、您在餐廳內是否吃到過異物（）

A. 吃到過B．沒吃到過

9、您認為餐具的衛生狀況如何（）

A．非常滿意B．滿意C．一般D．不滿意

10、您認為餐廳工作人員的個人衛生狀況如何（）

A．非常滿意B．滿意C．一般D．不滿意

服務品質

11、總體上您對餐廳的滿意度是（）

A．非常滿意B．滿意C．不滿意

12、您覺得在餐廳就餐擁擠嗎（）

A．早餐擁擠B．午餐擁擠C．晚餐擁擠D．不擁擠

13、餐廳人員的服務態度（）

A．非常滿意B．滿意C．一般D．不滿意

14、您在餐廳排隊，輪到自己時已經沒有飯菜了，這種情況是（）

A．沒有出現過B．偶爾一次C．經常遇到

建議

15、您目前最關注下面哪個問題（）

A．餐廳的環境B．工作人員服務態度C．菜式營養搭配D．其他

16、您認為餐廳還有哪些地方需要改進的，請提出改進建議。

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