公立醫院科室運營管理調查問卷

為深入了解公立醫院科室運營管理現狀，探索合作方向，我們開展此次問卷調查。您的意見對我們至關重要，問卷采用匿名形式，不會泄露您的個人隱私，請您放心填寫。感謝您的參與與配合！

1. 您所在科室：

整形外科醫療美容科（醫美科）皮膚科其他

2. 您所在科室有幾位醫生？

3. 您所在科室有幾位護士？（若無則寫0）

4. 您所在科室是否有標準的患者接待流程？

是（請具體描述）否

5. 您所在醫院保妥適入院時，是否進行掃碼入庫？

是，使用掃碼槍是，使用個人微信/支付寶掃否

6. 您所在醫院月均保妥適患者數量有多少？

＜5050-100100-200200-500＞500

7. 每次治療平均保妥適用量有多少？

＜100單位100-200單位200-300單位＞300單位

8. 您所在醫院是否為患者開展保妥適掃碼驗真？（如開展請填寫月均驗真人次）

科室主動推廣驗真患者要求配合驗真否

9. 您所在醫院/科室是否愿意投入精力進行產品驗真？

是，且有足夠人力是，但無額外人力否

10. 為共同推廣驗真教育，您所在科室需要的支持？

運營人力支持（驗真指導、患者溝通等）推廣物料支持（活動物料、關懷禮包等）新媒體運營支持其他

11. 您所在科室主要運營指標是什么？

業務情況（手術量等）收支余情況其他

12. 為幫助您科室/個人完成運營指標，您認為可行的方法是？

借助新媒體運營，提升門診量提升治療滿意度（折扣、關懷禮包等）借助患者管理工具，規律提醒復診其他

13. 您所在醫院/科室是否有正在使用的患者管理工具？

是否

14. 若有管理后臺，您每周對于患者管理后臺的使用頻次是？

1次2次3次3次以上

15. 您認為患者管理工具最重要的功能是（可多選）?

預約管理（收集預約意向時間等）治療記錄管理復診通知（可短信或虛擬電話通知復診）實用工具（學習資料，活動海報素材）其他（需填）

16.

您認為哪些實用工具/內容對您是有幫助的？

醫學相關文獻/材料產品培訓材料（如保妥適培訓）營銷類素材（海報工具，活動海報）新媒體培訓（營銷玩法、醫生IP）其他

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