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數字治理下鄭州荊胡社區嵌入式養老服務調查問卷（老年人填寫版）

尊敬的老年朋友：
       您好！我們是華北水利水電大學行政管理專業的學生，正在調研社區養老服務需求。您的回答將幫助我們優化服務，所有信息僅用于學術研究，嚴格保密。感謝您的支持！
一、基本信息
1. 您的性別:
2. 您的年齡:
3. 您的居住情況:
4. 您的文化程度:
5. 您的主要收入來源是（可多選）:
二、自我健康評價社區嵌入式養老服務認知與接觸情況
6. 您對自身健康狀況評價？
7. 您是否聽說過 “社區嵌入式養老服務”？
8. 您獲取嵌入式養老服務信息的主要渠道是（可多選）
三、IPA 模型核心量表（重要性 - 滿意度雙向評分）
9. 請您對社區服務重要性評分（1-5分，1分=很不重要，5分=非常重要）
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  • 3
  • 4
  • 5
生活照料（助餐、保潔、代購等）
醫療護理（健康體檢、康復治療、用藥指導）
緊急安全服務（一鍵呼叫、居家安全監測）
文化娛樂活動（興趣小組、節慶活動等）
心理陪伴服務（情感支持、心理咨詢等）
智能設備支持（健康手環、遠程監測設備等）
線上服務平臺（預約服務、信息查詢、意見反饋）
數據隱私保護（個人健康數據安全保障）
數字技術培訓（智能設備使用教學、線上平臺操作指導）
社區資源數字化整合（聯動醫院 / 商超 / 志愿者的線上平臺）
服務地點便利性（社區內步行 15 分鐘可達）
服務個性化程度（根據老人需求制定方案）
 家庭與社區協同（子女參與服務規劃、社區與家庭信息互通）
10. 請您對服務滿意度評分（1-5 分，1 = 非常不滿意，5 = 非常滿意）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
生活照料服務的便捷性與及時性
 醫療護理服務的專業性與可及性
緊急安全服務的響應速度與可靠性
文化娛樂活動的豐富度與吸引力
心理陪伴服務的滿意度
智能設備的操作便利性與實用性
線上服務平臺的功能完整性與易用性
個人數據隱私保護措施的透明度與安全感
數字技術培訓的頻率與效果
社區資源數字化整合的效率與覆蓋范圍
服務設施與居住社區的距離便利性
服務內容與個人需求的匹配度
社區與家庭在養老服務中的協同體驗
四、數字技術應用與適老化體驗
11. 您是否使用過社區提供的智能養老設備（如健康手環、緊急呼叫按鈕等）?
12. 若使用過，主要障礙是（可多選）:
13. 您認為社區是否需要加強數字技術培訓（如智能設備使用教學）?
14. 您認為目前社區養老服務最需要改進的地方是？
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