欧美丰满老熟妇XXXXX性,色综合欧美在线视频区,麻花传媒免费网站在线观看,黑狐影院在线观看免费版
<source id="yyg0g"></source>
<li id="yyg0g"></li>
<bdo id="yyg0g"></bdo>
S 電氣售后服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷
尊敬的客戶：
您好！本問卷旨在評估S電氣售后服務(wù)質(zhì)量，共27道題，每題分為“您的期望”、“您的感知”、“重要程度”三部分。請根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)選擇分?jǐn)?shù)（1=非常不滿意，5=非常滿意），問卷約需15分鐘完成，數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，感謝支持！
1. 您的年齡
20-30歲
30-40歲
40-50歲
50歲以上
2. 您的學(xué)歷：
初中及以下
高中/中專
大學(xué)專科
大學(xué)本科
研究生及以上
3. 您所在的行業(yè)
生產(chǎn)制造
建筑與工程
交通運(yùn)輸與物流
商業(yè)與服務(wù)
科技與信息
社會公共服務(wù)
金融財(cái)經(jīng)
4. 您的職業(yè)
公職與行政類
科研教育類
醫(yī)療健康類
企業(yè)經(jīng)營管理類
專業(yè)技術(shù)類
生產(chǎn)勞動類
服務(wù)行業(yè)類
5. 您接觸我公司產(chǎn)品的時間
一年以內(nèi)
一年至兩年
兩年至三年
三年以上
6.
1-1 產(chǎn)品交互界面簡潔易操作
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您的期望（E）
您的感知（P）
對您的重要程度（KANO關(guān)聯(lián)）
7.
1-2 工程師職業(yè)形象與溝通能力
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您的期望（E）
您的感知（P）
對您的重要程度（KANO關(guān)聯(lián)）
8.
1-3 產(chǎn)品運(yùn)行狀態(tài)信息記錄全面、警告及時
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您的期望（E）
您的感知（P）
對您的重要程度（KANO關(guān)聯(lián)）
9.
1-4 服務(wù)配套設(shè)施與工具完備
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您的期望（E）
您的感知（P）
對您的重要程度（KANO關(guān)聯(lián)）
10.
2-1 公司所提供的服務(wù)與簽約內(nèi)容的匹配
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您的期望（E）
您的感知（P）
對您的重要程度（KANO關(guān)聯(lián)）
11.
2-2 客戶遇到問題時能及時找到技術(shù)支持
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您的期望（E）
您的感知（P）
對您的重要程度（KANO關(guān)聯(lián)）
12.
2-3 公司技術(shù)支持體系完整
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您的期望（E）
您的感知（P）
對您的重要程度（KANO關(guān)聯(lián)）
13.
2-4 公司服務(wù)時效履約能力
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您的期望（E）
您的感知（P）
對您的重要程度（KANO關(guān)聯(lián)）
14.
2-5 服務(wù)結(jié)束后工程師內(nèi)容記錄的完整性
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您的期望（E）
您的感知（P）
對您的重要程度（KANO關(guān)聯(lián)）
15.
3-1 工程師響應(yīng)客戶的速度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您的期望（E）
您的感知（P）
對您的重要程度（KANO關(guān)聯(lián)）
16.
3-2 工程師服務(wù)態(tài)度與客戶優(yōu)先級管理
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您的期望（E）
您的感知（P）
對您的重要程度（KANO關(guān)聯(lián)）
17.
3-3 設(shè)備備件充足且送達(dá)及時
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您的期望（E）
您的感知（P）
對您的重要程度（KANO關(guān)聯(lián)）
18.
3-4 售后問題解決效率
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您的期望（E）
您的感知（P）
對您的重要程度（KANO關(guān)聯(lián)）
19.
4-1 工程師具備優(yōu)異的技術(shù)能力
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您的期望（E）
您的感知（P）
對您的重要程度（KANO關(guān)聯(lián)）
20.
4-2 工程師的服務(wù)禮儀與溝通規(guī)范
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您的期望（E）
您的感知（P）
對您的重要程度（KANO關(guān)聯(lián)）
21.
4-3 操作規(guī)范性與風(fēng)險把控
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您的期望（E）
您的感知（P）
對您的重要程度（KANO關(guān)聯(lián)）
22.
4-4 企業(yè)內(nèi)部支持體系有效性
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您的期望（E）
您的感知（P）
對您的重要程度（KANO關(guān)聯(lián)）
23.
5-1 服務(wù)工程師了解客戶需求
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您的期望（E）
您的感知（P）
對您的重要程度（KANO關(guān)聯(lián)）
24.
5-2 客戶利益優(yōu)先
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您的期望（E）
您的感知（P）
對您的重要程度（KANO關(guān)聯(lián)）
25.
5-3 高度重視客戶投訴
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您的期望（E）
您的感知（P）
對您的重要程度（KANO關(guān)聯(lián)）
26.
5-4 提供臨時解決方案的能力
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您的期望（E）
您的感知（P）
對您的重要程度（KANO關(guān)聯(lián)）
27.
5-5 公司提供全天候售后服務(wù)
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
您的期望（E）
您的感知（P）
對您的重要程度（KANO關(guān)聯(lián)）
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷
主站蜘蛛池模板：
宝清县
|
齐河县
|
阜城县
|
德惠市
|
砀山县
|
井陉县
|
成都市
|
盖州市
|
凤阳县
|
乳山市
|
万年县
|
大渡口区
|
苍溪县
|
通江县
|
南江县
|
宜宾县
|
宁阳县
|
中西区
|
武威市
|
潼关县
|
子长县
|
汝州市
|
承德市
|
丰顺县
|
宣武区
|
乌鲁木齐县
|
平邑县
|
阆中市
|
宝山区
|
泽普县
|
象山县
|
揭东县
|
化州市
|
永靖县
|
桑植县
|
白水县
|
双流县
|
德兴市
|
崇仁县
|
本溪
|
海晏县
|