蘇寧易購（沈陽）銷售有限公司銷售人員職業倦怠調查問卷

銷售人員職業倦怠調查問卷

尊敬的工作人員：
您好！本問卷旨在了解銷售人員職業倦怠現狀及影響因素，所有數據僅用于學術研究，采取匿名方式，請根據實際情況填寫。感謝您的參與！

第一部分基本信息

1性別:

男女

2年齡:

25歲以下 26-30歲 31-35歲 36歲以上

3職位:

基層銷售銷售主管其他（請注明:）

1年以下1-3年4-5年5年以上

第二部分工作壓力與負荷

5績效考核目標設定是否合理，是否符合實際工作情況(

1完全符合2符合3不符合4較為不符合5完全不符合

6我經常因工作壓力過大而需要加班。

1完全符合2符合3不符合4較為不符合5完全不符合

7公司目前的排班機制能有效平衡工作與休息時間。(請根據實際情況勾選，1=完全符合，5=完全不符合)

12345

8公司的績效考核周期（如月度考核）對您的工作壓力影響程度如何?

1（壓力極大）2（壓力較大）3（壓力較小）4（有壓力）5（無壓力）

第三部分身心健康狀況

9近半年內，您是否出現以下癥狀?（可多選）

頭痛/失眠情緒低落注意力難以集中無上述癥狀

10您對當前工作壓力的承受能力如何?

完全能承受較能承受一般較難承受完全無法承受

第四部分工作態度與客戶服務

11您對客戶的響應速度和熱情是否因工作壓力而下降?

顯著下降略有下降無變化略有提升顯著提升

12您認為公司現行的客戶服務流程是否靈活、人性化?

非常靈活較靈活一般較僵化非常僵化

13客戶負面評價對您的工作情緒影響程度如何?

無影響輕度影響中度影響較大影響嚴重影響

第五部分職業發展與培訓

14您對公司的晉升通道是否清晰了解?

非常清晰較清晰一般較模糊非常模糊

15您是否接受過公司提供的職業規劃培訓?

是否

16您希望公司提供哪些方面的培訓?（可多選）

銷售技能心理調適職業規劃其他（請注明:）

17您對當前薪酬（基本工資+績效獎金）的滿意度如何?

非常滿意較滿意一般較不滿意非常不滿意

18您認為公司的福利項目（如帶薪休假、健康保險等）是否完善?

非常完善較完善一般較不完善非常不完善

19您認為薪酬與工作強度是否匹配?

完全匹配較匹配一般較不匹配完全不匹配

20您認為“全渠道比價”行為是否增加了您的銷售壓力?

顯著增加略有增加無影響略有減少顯著減少

21經濟環境變化（如消費意愿下降）對您完成銷售目標的影響程度如何?

無影響輕度影響中度影響較大影響嚴重影響

22您對緩解職業倦怠有哪些建議?（開放性問題）

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