萬年路社區(qū)共享單車滿意度調(diào)查問卷

親愛的居民朋友：

您好！為了給大家提供更便捷、舒適的出行服務(wù)，我們計劃對社區(qū)周邊共享單車的使用情況進行調(diào)查。您的意見對優(yōu)化共享單車管理、改善服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。

問卷大約需要3-5分鐘，內(nèi)容僅涉及使用體驗、常見問題等基本信息，所有數(shù)據(jù)將嚴格保密，請放心填寫。您的真實反饋能幫助我們更好地解決問題，讓共享單車真正成為大家出行的好幫手。

感謝您抽出寶貴時間參與調(diào)查！祝您生活愉快，出行順利！

1. 您使用共享單車的主要場景是？（多選）

□ 通勤代步□ 短途購物□ 休閑騎行□ 接駁公共交通（地鐵/公交）□ 其他：___________

2.您使用共享單車的頻率是？

□ 每天多次□ 每天1次□ 每周3-5次□ 每周1-2次□ 偶爾使用（每月＜1次）□ 從未使用（跳轉(zhuǎn)至第13題）

3.?您認為社區(qū)內(nèi)共享單車的哪些問題最影響使用？（多選）

車輛老舊、損壞率高（如剎車失靈、車鎖故障）車輛款式少，缺乏兒童車/助力車等特殊車型座椅高度不可調(diào)節(jié)騎行舒適度差（如車座硬、顛簸感強）其他：

4.您遇到故障車輛時，報修流程的便捷性如何？

非常便捷較便捷一般不便捷從未報修

5.您認為社區(qū)內(nèi)共享單車的投放數(shù)量是否合理？

過多（影響通行）剛好不足（常無車可用）

6.您遇到過哪些車輛停放問題？（多選）

隨意占道（堵住樓道/消防通道）集中堆積在特定區(qū)域（如地鐵口、小區(qū)門口）未停放在指定停車點被人為破壞后隨意丟棄其他：

7.您對共享單車的收費標準是否滿意？

非常滿意較滿意一般不滿意不了解

8.支付過程中遇到過哪些問題？（多選）

支付延遲或失敗優(yōu)惠活動少/規(guī)則復(fù)雜扣費不透明（如意外計費）無問題其他：

9.您希望平臺提供哪些額外服務(wù)？（多選）

騎行保險定期清潔保養(yǎng)車輛增設(shè)夜間照明功能增加停車點引導(dǎo)標識其他：

10.您認為社區(qū)可以如何改善共享單車管理？（多選）

劃定更多規(guī)范停車區(qū)域加強違規(guī)停車處罰力度組織志愿者引導(dǎo)文明停車聯(lián)合平臺優(yōu)化調(diào)度頻率其他：

11.您的年齡段（僅用于數(shù)據(jù)調(diào)查）：

18歲以下18-30歲31-45歲46歲以上

12.您是否居住在萬年路社區(qū)：

是否

13.?（未使用過用戶填寫）未使用共享單車的原因是？（多選）

社區(qū)內(nèi)車輛不足擔心安全問題不了解使用方法習(xí)慣其他出行方式其他：

感謝您完成問卷！您的意見將助力我們打造更優(yōu)質(zhì)的共享單車服務(wù)！

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