瑞幸咖啡品牌認知度和忠誠度調查問卷

尊敬的受訪者：

您好！非常感謝您參與本次關于瑞幸咖啡品牌認知度與忠誠度的調研。本次問卷旨在了解消費者對瑞幸咖啡的看法與態度，所有數據僅用于學術研究，您的回答將嚴格保密。問卷大約需要 3 - 5 分鐘，請根據實際情況填寫。感謝您的支持與配合！

1. 您的性別:

男女

2. 您的年齡:

18歲以下18-2425-3536歲以上

3. 您的職業:

學生企業職員自由職業者公務員/事業單位人員其他

4. 您的月收入（學生填生活費）:

3000元以下3000-50005000-80008000以上

5. 您第一次聽說瑞幸咖啡是通過以下哪種渠道?（可多選）

社交媒體（微信、微博、抖音等）線下門店廣告朋友或家人推薦明星代言或聯名活動外賣平臺其他

6. 您認為瑞幸咖啡的品牌形象更符合以下哪一種描述?

年輕時尚，緊跟潮流性價比高，親民實惠專業品質，咖啡口感好便捷高效，隨時可享其他

7. 您對瑞幸咖啡的產品線了解程度如何?

非常了解，熟悉各類飲品及周邊產品比較了解，知道熱門產品一般，僅聽說過部分產品不太了解完全不了解

8. 您認為瑞幸咖啡的品牌口號（如“每一杯都好喝”）是否容易記住且有吸引力?

非常認同，印象深刻比較認同，有一定記憶點一般，沒什么特別感覺不太認同，記不住完全不認同

9. 您平均每月購買瑞幸咖啡的次數大約是?

從不購買1-3次3次以上

10. 選擇購買瑞幸咖啡的主要原因是?（可多選）

口味符合喜好價格合理品牌知名度高門店/配送便捷促銷活動多（優惠券、買一送一等）聯名產品或明星效應其他

11. 如果瑞幸咖啡漲價10%，您的購買頻率會如何變化?

完全不影響，繼續保持原有購買頻率稍微減少購買次數大幅減少購買次數不再購買

12. 當您想喝咖啡時，瑞幸咖啡是您的首選品牌嗎?

總是首選經常是首選偶爾是首選很少是首選從不選擇

13. 如果瑞幸咖啡推出新口味飲品，您是否愿意嘗試?

非常愿意，會第一時間購買比較愿意，有興趣嘗試一般，看情況不太愿意，怕踩雷完全不愿意

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