北京西站地區管理服務單位調度站出租車小助手微信小程序調查問卷

尊敬的北京西站地區管理服務單位工作人員：
您好！為了推進北京西站出租車調度小助手小程序的優化與完善，提升出租車調度管理服務水平及出租車調度小助手小程序的服務質量，我們特開展此次問卷調查。您的意見和建議對我們至關重要，希望您能如實填寫。本次調查采用匿名形式，數據僅用于研究分析，請您放心作答。感謝您的支持與配合！

1. 單位所屬類型是:

職能部門地區管理單位其他（請注明）

2. 您是否使用過出租車調度小助手小程序?

是否

3. 您認為小程序的界面設計是否友好，操作是否便捷?

友好便捷使用感覺一般（說明情況）

4. 您單位是否希望通過小程序加強與其他管理服務單位的信息協作共享？

希望一般希望不希望

5. 您認為小程序能否在促進管理服務單位的信息共享發揮作用？

可以一般不可以（說明原因）

6. 在促進地區交通秩序改善方面，您認為小程序能發揮多大作用?

顯著作用加大作用一般作用較小作用沒有作用

7. 小程序的信息更新是否及時準確（如客流數據、調度指令、通知公告等）?

非常及時準確比較及時準確一般，有時存在延遲或錯誤不及時不準確，嚴重影響工作

8. 您認為小程序還需要增加哪些功能或改進哪些方面（可多選）:

優化消息提醒機制（如聲音、震動提醒）加強用戶權限管理提升界面加載速度其他（請注明）

9. 您認為小程序對于提升出租車調度站的管理和服務效率是否有幫助?

非常有幫助比較有幫助一般幫助不大沒有幫助

10. 在重點保障期間工作中，您認為小程序在信息共享（如客流數據等）方面的表現如何?

非常及時準確比較及時準確一般，有時存在延遲或誤差不及時不準確，影響工作效率

11. 對于重點保障期間可能出現的出租車司機違規運營（如拒載、議價等）問題，您認為小程序反饋舉措是否有效?

非常有效比較有效一般不太有效非常無效

12. 即使未使用過小程序，您是否聽說過其主要功能和作用?

非常了解比較了解一般不太了解完全不了解

13. 您對小程序的功能設計和服務內容有哪些具體期望？

14. 為了更好地滿足單位的管理服務需求，您認為小程序還需要在哪些方面進行改進？

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