鳳凰山居雅園物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查

1.您認(rèn)為物業(yè)服務(wù)的響應(yīng)速度如何？

A 非常快B 較快C 一般D 較慢E 非常慢

2. 您對(duì)物業(yè)工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

4. 各樓棟各單元一樓的門禁系統(tǒng)是否發(fā)揮了作用？

A 能正常使用B 門禁系統(tǒng)未開啟

5. 您對(duì)小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)情況滿意嗎？例如電梯、消防設(shè)施、供水系統(tǒng)等

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

6.您對(duì)小區(qū)的樓道衛(wèi)生打掃、車位管理、車位衛(wèi)生、車位照明滿意嗎？

滿意不滿意，有待改進(jìn)

7.您對(duì)小區(qū)綠植養(yǎng)護(hù)、花園水池管理、蚊蟲消殺是否滿意？

滿意不太滿意，需要加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)、管理

8.小區(qū)是否有養(yǎng)狗不栓繩、狗亂咬人、亂拉屎等不文明現(xiàn)象？

有，跟物業(yè)反映過，沒什么效果有，跟我無關(guān)，沒反映。暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象

9.您對(duì)小區(qū)內(nèi)的路燈照明效果滿意嗎？

滿意不滿意，燈光太暗了不滿意，燈光太亮了

10.小區(qū)業(yè)主裝修時(shí)間、產(chǎn)生的裝修噪音是否影響了您的正常生活？

有影響沒影響

11. 您認(rèn)為物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)是否合理？

A 非常合理B 較合理C 一般D 不合理E 非常不合理

12.收了物業(yè)費(fèi)，再收車位管理費(fèi)您認(rèn)為是否合理

合理不合理

13. 您最關(guān)注的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容是什么？

A 安全管理B 設(shè)施維護(hù)C 環(huán)境衛(wèi)生D 綠化管理E 業(yè)主溝通

14. 您希望物業(yè)在服務(wù)中增加哪些內(nèi)容？

A 定期活動(dòng)B 維修服務(wù)C 信息反饋渠道D 業(yè)主意見征集E 其他（請(qǐng)?jiān)谧詈笠活}補(bǔ)充）

15. 您對(duì)物業(yè)的投訴處理效率滿意嗎？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

16. 您對(duì)物業(yè)管理的透明度滿意嗎？例如公共區(qū)域的廣告收益是否公布

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

17. 您認(rèn)為物業(yè)服務(wù)的改進(jìn)方向是什么？

A 提高服務(wù)質(zhì)量B 增加溝通頻率C 降低服務(wù)費(fèi)用D 加強(qiáng)安全措施E 其他（請(qǐng)?jiān)谧詈笠活}補(bǔ)充）

18. 請(qǐng)問您還有其他想要補(bǔ)充的建議或意見嗎？

19.您所在的樓棟和單元

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