四川大學華西醫院眉山醫院住院病人滿意度調查表5月

尊敬的女士/先生: 您好！為不斷提高我院的臨床護理服務質量，為您提供優質的護理服務，請您依據親身的感受或經歷，在您選擇的相應選項上打“√”，以便幫助我們改進工作，并請您留下寶貴意見或建議。謝謝！"

1. 住院期間，每天是否有責任護士照顧您?

是（有）否（沒有）

2. 入院時，病房護士是否給您介紹過病房里的環境設施?

是（有）否（沒有）

3. 檢查或治療時，您對護士保護您的隱私滿意嗎?

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

4. 您對病房床鋪與被褥清潔度滿意嗎?

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

5. 護士每天是否巡視病房?

每天6次及以上每天5次每天4次每天3次每天2次及以下

6. 當您病情發生緊急變化時，醫護人員大約能在多長時間趕到?

立即3-5分鐘5-10分鐘10-30分鐘不涉及

7. 當您有需要時，呼叫后護士大約能在多長時間趕到?

3分鐘以內3-5分鐘5-10分鐘10-30分鐘30分鐘以上

8. 您對護士介紹護理操作目的及注意事項等情況滿意嗎?

已介紹，非常滿意已介紹，基本滿意已介紹，不太滿意已介紹，不滿意沒介紹

9. 您對護士給予的飲食、心理及健康等指導滿意嗎?

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

10. 醫護人員向您介紹治療用藥的作用、使用方法、不良反應和注意事項清楚嗎?

已介紹，非常清楚已介紹，基本清楚已介紹，不太清楚已介紹，不清楚沒介紹

11. 您認為護士的總體技術水平如何?

很好好一般不好很不好

12. 您對病房和衛生間清潔程度滿意嗎?

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

13. 您所在的病區是否安靜?

很安靜安靜一般不安靜很不安靜

14. 住院期間，護士是否耐心、仔細傾聽您講話，并盡力幫助您解決?

總是如此經常如此有時如此從未如此不需要該服務

15. 結合您的病情和當前治療效果，您認為支付的醫療費用能接受嗎?

比預期要便宜與預期相符有點貴但能接受很貴無法接受

16. 您靜脈輸液時護士是否一次穿刺成功?

是否未穿刺

17. 住院期間，科室是否給您發放一日清單?

是（有）否（沒有）

18. 出院時，護士是否告訴您出院后的注意事項?

是（有）否（沒有）不涉及

19. 您最滿意的護士是:

20. 您最不滿意的護士是:

21. 您對醫院的意見和建議:

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