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北京歡樂谷品牌忠誠度與重游意愿調(diào)查問卷

尊敬的游客：
您好！本問卷旨在研究主題公園游客的品牌忠誠度與重游意愿，以北京歡樂谷為研究對象。問卷匿名填寫，數(shù)據(jù)僅用于學術研究，請根據(jù)真實體驗作答。感謝您的支持！
第一部分：基礎信息
1.您的年齡：
2.您的性別
3.您的職業(yè)：
4.您的來至于？
5.本次是您第幾次到訪歡樂谷？
6.您的出行同伴：（多選）
第二部分：主體問卷
1.您對北京歡樂谷的已下單方面預期如何？（1-5分，1=極差，5=極好）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
設施安全性
服務水平
項目豐富度
票價合理性
2.請評價北京歡樂谷的硬件質(zhì)量。（1-5分，1=極差，5=極好）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
游樂設施維護情況
園區(qū)清潔度
排隊系統(tǒng)效率
3.請評價服務質(zhì)量。（1-5分，1=極差，5=極好）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
員工服務態(tài)度
投訴響應速度
對兒童/殘疾人士的關懷
4.請評價體驗質(zhì)量。（1-5分，1=極差，5=極好）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
主題氛圍營造(如ip場景、節(jié)日裝飾)
演藝節(jié)目質(zhì)量
餐飲/購物便利性
5.您認為門票價格與體驗價值的匹配度如何？（1-5分）
6.您對附加消費（如快速通行證、紀念品）的性價比感知如何？（1-5分）
7.請選擇“完全不同意”以繼續(xù)答題（單選）
8.整體滿意度評分。（1-5分，1=極差，5=極好）
9.與其他主題公園（如環(huán)球影城、迪士尼）相比，北京歡樂谷的吸引力如何？（單選）
10.您是否遇到過以下負面體驗？（多選）
11.您是否知曉投訴渠道？
12.未來1年內(nèi)重游概率（單選）：
13.向親友推薦的概率（單選）：
14.您對北京歡樂谷IP形象（如甜品王國、奇幻海洋）的喜愛程度？（1-5分）
15.夏季夜場/萬圣節(jié)鬼屋等季節(jié)性活動的體驗評分（1-5分）：
16.家庭友好度評價（多選）：
17.科技融合體驗評價（如VR項目、智慧導覽）：
18.您重游北京歡樂谷的主要動機是？（多選）
19.您認為北京歡樂谷最需改進的方面？（開放題）
問卷結束，感謝您的參與！
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