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部機關服務中心服務保障滿意度調查問卷
尊敬的同事:
感謝您參與本次調研!部第一巡視組為進一步了解機關服務中心在履行服務保障職能方面的工作情況,特開展問卷調研。問卷采取匿名形式,由巡視組回收統計,不顯示用戶名,不獲取任何個人信息,請放心回答,根據實際情況填寫。
調研對象僅限機關服務中心在部系統內服務對象,請勿對外轉發。
1.您所在的辦公區
本部(南區)
21號辦公區(北區)
2.您認為食堂的菜品質量是否存在南北辦公區差異?
沒有差異,質量相當
差異不大
差異很大,南區質量好
差異很大,北區質量好
我不涉及/不了解
3. 您在食堂就餐時遇到的主要問題
排隊時間過長
保溫不足
食材不新鮮
分量不足
菜品種類不夠豐富
衛生狀況不佳
沒有問題
其他(可填寫您的意見)
請填寫第3題選項“其他”的具體問題
4.您認為食堂在節約糧食、反對浪費方面執行情況如何?
宣傳和落實都十分到位
宣傳或落實都有一定差距
宣傳和落實都不到位
我不涉及/不了解
請填寫第4題選項“
宣傳和落實都不到位”的
具體表現
5.您對后勤部門辦公設施日常維修響應速度、解決問題質量的滿意度
滿意
一般
不滿意
我不涉及/不了解
請填寫第5題選項“不滿意“的具體原因(或存在的突出問題)
6.您在機關服務中心購買辦公用品及耗材等過程中發現的問題
品類不夠齊全
價格比市場偏高
產品質量有問題
其他問題
以上均沒有
請填寫第6題選項“其他問題“的具體表現
7. 您對辦公區域衛生清潔頻率和質量的滿意度
滿意
一般
不滿意
我不涉及/不了解
請填寫第7題選項“不滿意“的具體原因(或存在的突出問題)
8.您對安保人員值班值守、日常巡邏等工作的滿意度
滿意
一般
不滿意
我不涉及/不了解
請填寫第8題選項“不滿意“的具體原因(或存在的突出問題)
9.您對院內車輛管理、停車位、充電裝置等服務管理的滿意度
滿意
一般
不滿意
我不涉及/不了解
請填寫第9題選項“不滿意“的具體原因(或存在的突出問題)
10.您對機要交換服務的滿意度(如及時性、保密性等)
滿意
一般
不滿意
我不涉及/不了解
請填寫第10題選項“不滿意“的具體原因(或存在的突出問題)
11.您對文電文印服務的滿意度(如便捷性、保密性等方面)
滿意
一般
不滿意
我不涉及/不了解
請填寫第11題選項“不滿意“的具體原因(或存在的突出問題)
12.您對會務服務的滿意度(如主動性、保密性等方面)
滿意
一般
不滿意
我不涉及/不了解
請填寫第12題選項“不滿意“的具體原因(或存在的突出問題)
13.您對水電氣暖供應保障服務的滿意度
滿意
一般
不滿意
我不涉及/不了解
請填寫第13題選項“不滿意“的具體原因(或存在的突出問題)
14.您對應急遠途交通保障的滿意度(如及時性、安全性等)
滿意
一般
不滿意
我不涉及/不了解
請填寫第14題選項“不滿意“的具體原因(或存在的突出問題)
15.您對機關服務中心開展人民防空、逃生演練等方面工作的滿意度
滿意
一般
不滿意
沒開展過/不了解
請填寫第15題選項“不滿意“的具體原因(或存在的突出問題)
16.您對機關服務中心承擔的職工住宅物業服務滿意度
滿意
一般
不滿意
我不涉及/不了解
請填寫第16題選項“不滿意“的具體原因(或存在的突出問題)
17.您對機關服務中心組織住房配售配租工作的滿意度
滿意
一般
不滿意
我不涉及/不了解
請填寫第17題選項“不滿意“的具體原因(或存在的突出問題)
18.您對機關服務中心承擔的幼兒托育服務滿意度
滿意
一般
不滿意
我不涉及/不了解
請填寫第18題選項“不滿意“的具體原因(或存在的突出問題)
19. 您認為機關服務中心在服務上需要重點改進的方面
食堂管理
設備維修
衛生保潔
綠化維護
安全保衛
文電文印
機要交換
會務服務
水電氣暖
醫療保健
住宅物業
幼兒托育
人民防空
消防演練
其他問題(可填寫您的意見)
請填寫第19題選項“其他問題“的具體表現
20.請您對機關服務中心提出其他意見或改進建議:
問卷填寫完畢,感謝您的支持!
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