第二師鐵門關市退役軍人及其他優撫對象服務滿意度調查

1.您建檔立卡所在的服務站是?

A.21團B.22團C.24團D.25團E.223團F.27團G.29團H.30團I.31團J.33團K.34團L.36團M.37團N.38團O.迎賓街道P.師直Q.蘆花社區R.明祥社區S.城關服務點

2. 您的年齡段是?

A 18-30歲B 31-45歲C 46-60歲D 61歲及以上

3. 您屬于以下哪類人群?

A 退役軍人B 三屬C現役軍人家屬D其他

4. 您對第二師鐵門關市各級退役軍人服務中心（站）提供的整體服務是否滿意?

A 非常滿意B 比較滿意C 一般D 不太滿意E 非常不滿意

5. 您認為工作人員的服務態度如何?

A 非常熱情耐心B 比較專業負責C 態度一般D 不夠耐心E 態度冷漠

6. 您最希望獲得哪方面的政策信息?

A 就業創業培訓方面B 節日慰問方面C 醫療、社保方面D 法律援助方面E 烈士褒揚激勵方面F困難幫扶方面

7. 您通過哪些渠道了解退役軍人相關政策?

A 政府官方網站B 社區公告欄C 工作人員電話通知D 微信群/公眾號E 親友轉告

8. 您認為當前服務中最需要改進的方面是?

A 政策宣傳、落實B 服務態度C 辦事流程簡化D 業務能力提升E 活動豐富性

9. 您辦理業務時是否遇到過材料重復提交的情況?

A 從未遇到B 偶爾遇到C 經常遇到D 不記得

10. 您對退役軍人優待證申領流程的便捷性是否滿意?

A 非常滿意B 比較滿意C 一般D 不太滿意E 未辦理過

11. 您認為當前優撫政策宣傳是否足夠清晰易懂?

A 非常清晰B 比較清楚C 部分內容難理解D 整體表述模糊

12. 您希望優先獲得哪些類型的幫扶服務?

A 就業崗位推薦B 醫療健康保障C 法律援助D 心理疏導E 住房補貼

13. 您對困難退役軍人幫扶援助政策的落實情況是否滿意?

A 非常滿意B 比較滿意C 一般D 不太滿意E 未申請過

14. 您是否了解退役軍人榮譽表彰激勵相關制度?

A 非常了解B 大致了解C 聽說過但不清楚D 完全不了解

15. 您認為哪些服務方式需要優化?（請按重要性排序）

A 線上服務平臺B 線下辦事窗口C 電話咨詢服務D 上門走訪服務E常態化聯系服務

16. 您對師市退役軍人服務工作有什么建議或意見嗎?

第二師鐵門關市退役軍人及其他優撫對象服務滿意度調查

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