家具產(chǎn)品線下購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的朋友：

您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于家具線下或線上購(gòu)買(mǎi)行為偏好的調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，希望您根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況勾選相應(yīng)選項(xiàng)，衷心感謝您的參與！

1. 您是否通過(guò)實(shí)體店渠道購(gòu)買(mǎi)過(guò)家具產(chǎn)品？

是否

2. 您是否通過(guò)線上渠道購(gòu)買(mǎi)過(guò)家具產(chǎn)品？

是否

3.您更偏向于線上購(gòu)買(mǎi)還是在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)？

線上實(shí)體店

4. 您通常或愿意選擇通過(guò)什么線上渠道購(gòu)買(mǎi)家具？

品牌官方網(wǎng)站（如全友家居，顧家家居）購(gòu)物軟件（如淘寶，京東）社交媒體平臺(tái)（如抖音，小紅書(shū)）

4. 您通常或愿意選擇在哪些實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)家具？

品牌專賣(mài)店（如顧家家居、索菲亞）地方性家具市場(chǎng)/批發(fā)市場(chǎng)家具倉(cāng)儲(chǔ)式門(mén)店（如宜家、源氏木語(yǔ)）商場(chǎng)內(nèi)的家具專柜其他

5. 您選擇實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)家具的主要原因是什么？

可實(shí)地體驗(yàn)材質(zhì)與工藝即時(shí)提貨，無(wú)需等待物流專業(yè)導(dǎo)購(gòu)提供個(gè)性化建議售后服務(wù)更可靠信任實(shí)體店的品質(zhì)保障享受線下促銷(xiāo)活動(dòng)優(yōu)惠朋友推薦或品牌口碑其他

5. 您選擇線上購(gòu)買(mǎi)家具的主要原因是什么？

選擇豐富，購(gòu)買(mǎi)不受地域限制與實(shí)體店相比有價(jià)格優(yōu)勢(shì)便捷高效，能夠隨時(shí)隨地的購(gòu)物線上平臺(tái)對(duì)家具有詳細(xì)的介紹朋友或家人推薦

6. 您線下購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)可能擔(dān)憂哪些問(wèn)題？

實(shí)體店價(jià)格高于線上款式選擇有限，更新較慢地理位置不便，交通成本高導(dǎo)購(gòu)過(guò)度推銷(xiāo)或信息不透明無(wú)法對(duì)比多家產(chǎn)品，決策壓力大售后服務(wù)響應(yīng)速度慢擔(dān)心定制家具的尺寸誤差其他

6. 您線上購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)可能擔(dān)憂哪些問(wèn)題？

無(wú)法實(shí)地體驗(yàn)需要等待物流線上信息可能不實(shí)售后服務(wù)響應(yīng)速度慢擔(dān)心定制家具的尺寸誤差其他

7. 您線下購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)最關(guān)注哪些因素？

材質(zhì)與環(huán)保性工藝細(xì)節(jié)實(shí)體店陳列與空間設(shè)計(jì)導(dǎo)購(gòu)專業(yè)性與服務(wù)態(tài)度售后保障政策（如退換貨、保修）品牌知名度與口碑現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的舒適度與功能性其他

7. 您線上購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)最關(guān)注哪些因素？

商家信譽(yù)材質(zhì)用料物流配送售后保障政策（如退換貨、保修）品牌知名度與口碑其他

8. 您通過(guò)哪些渠道獲取線下購(gòu)買(mǎi)信息并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望？

朋友/家人推薦實(shí)體店宣傳單頁(yè)或海報(bào)家居雜志/電視廣告品牌線下活動(dòng)導(dǎo)購(gòu)主動(dòng)介紹與推薦實(shí)體店地理位置便利性其他

8. 您通過(guò)哪些渠道獲取線上購(gòu)買(mǎi)信息并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望？

朋友/家人推薦購(gòu)物平臺(tái)推送社交媒體電視其他

9. 您線下購(gòu)買(mǎi)家具的習(xí)慣是怎樣的？

直接前往實(shí)體店挑選并購(gòu)買(mǎi)先線上了解信息，再到實(shí)體店對(duì)比購(gòu)買(mǎi)通過(guò)品牌官網(wǎng)預(yù)約到店體驗(yàn)參加家具展會(huì)或促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)其他

10. 您是否愿意向他人推薦滿意的實(shí)體店或品牌？

愿意不愿意

10. 您是否愿意向他人推薦滿意的線上購(gòu)買(mǎi)渠道

愿意不愿意

11. 性別

男女

12. 年齡

22歲以下22—28歲29—35歲36—45歲45歲以上

13. 教育程度

高中及以下專科本科研究生及以上

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