對九里頤和小區物業服務滿意度調查

1. （一）保潔類

您對保潔服務質量是否滿意

滿意一般不滿意

2. 您對保潔服務態度是否滿意

滿意一般不滿意

3. 您經常在小區發現哪些您認為不滿意的情況

垃圾桶清理不及時保潔下班后出現有垃圾或者狗尿情況無法及時處理園區內角落經常有垃圾存在無（可以單選此選項）其他

4. （二）工程類

您對房屋質量滿意嗎

滿意一般不滿意

5. 您的房子有哪些問題

漏水嚴重窗戶不嚴墻裂縫很多無（可以單選此選項）其他

（三）客服類

您對管家的評價如何

滿意一般不滿意

7. 您認為管家有哪些不足之處

服務態度差工作能力欠佳，無法處理好業主交代的事情其他無（此選項可以單選）

您認為物業服務中心的響應速度如何

非常及時一般及時較慢

9. 您比較不滿意的溝通問題是

投訴無反饋態度敷衍渠道單一答復時間較長沒有不滿（可以單選此選項）

10. （四）安全類

您對小區的安保工作滿意嗎

滿意一般不滿意

11. 您發現哪些對于安保工作不滿意的情況

保安人員未在崗位認真工作未曾詳細記錄外來人員身份保安人員態度一般其他無（可以單選此選項）

12. （五）個性化服務類

您認為物業提供的服務是否千篇一律

完全沒特色比較有特色非常有特色

13. 您最希望的個性化服務有

快遞代收家政服務老人關懷其他

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