體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視覺下宜家家居消費(fèi)者品牌忠誠度調(diào)查問卷

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡段：

18歲以下18~2526~4031~4545以上

3. 您的職業(yè)是：

學(xué)生企業(yè)職員自由職業(yè)者公務(wù)員/事業(yè)單位人員其他

4. 你的月收入是：

3000元以下3000—60006000—1000010000元以上

5. 你是否購買過宜家家居的產(chǎn)品？

是否

6. 您過去一年內(nèi)購買宜家產(chǎn)品的次數(shù)：

1次2-3次4-5次6次及以上

7. 您選擇宜家的主要原因是？

購物環(huán)境體驗(yàn)好性價比高品牌知名度高產(chǎn)品/服務(wù)好其他

8. 您對宜家以下體驗(yàn)滿意度如何：1-5分，1＝表示非常不滿意，5＝非常滿意

樣板間場景化陳列

自助式購物流程

產(chǎn)品DIY組裝體驗(yàn)

餐飲及兒童托管服務(wù)

線上購物體驗(yàn)

9. 您認(rèn)為宜家的產(chǎn)品和服務(wù)在哪些方面最吸引你

個性化產(chǎn)品設(shè)計環(huán)保材料使用體驗(yàn)沉浸度深會員專屬活動其他

10. 您是否會向親友推薦宜家家居

會不會

11. 您愿意選擇宜家的主要原因是

品牌信任度高習(xí)慣了購物體驗(yàn)情感認(rèn)同（如品牌理念）產(chǎn)品符合需求

12. 以下哪些因素可能會降低您對宜家的忠誠度

產(chǎn)品質(zhì)量問題服務(wù)態(tài)度不佳競爭對手更好的體驗(yàn)價格上漲其他

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