2025年第一季度員工餐廳\n滿意度調查問卷

尊貴的客戶：
您好！為了不斷提升餐廳服務質量，給您打造更優質的用餐體驗，我們特開展本次餐廳滿意度調查。您的每一份反饋都至關重要，將成為我們改進餐廳菜品、環境、服務等方面的重要依據。本問卷采用匿名形式，所有數據僅用于統計分析，您無需有任何顧慮。感謝您在百忙之中抽出寶貴時間參與填寫，您的意見和建議是我們前進的動力！

一、餐廳滿意度調研

1. 您對餐廳的整體滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

2. 您對餐廳菜品的口味評價如何？

非常好，符合我的口味較好，大部分菜品口味不錯一般，口味較平淡較差，很多菜品口味不佳非常差，難以入口

3. 您覺得餐廳菜品的種類是否豐富？

非常豐富，每天都有多種選擇比較豐富，基本能滿足要求一般，種類較少，希望增加較少，經常吃重復的菜品非常少，選擇極其有限

4. 您對餐廳菜品的新鮮度評價如何？

非常新鮮，食材品質高比較新鮮，沒有發現不新鮮的食材一般，偶爾能感覺到食材不夠新鮮不太新鮮，經常能吃到不新鮮的食材非常不新鮮，影響食欲

5. 您對餐廳菜品油、咸淡、辣度是否滿意？

非常滿意較好一般較差非常不滿意

6. 您對餐廳的衛生狀況是否滿意？

非常滿意，食堂干凈整潔滿意，衛生狀況良好一般，衛生情況還可以不滿意，存在衛生問題非常不滿意，衛生狀況堪憂

7. 您對餐廳工作人員的服務態度評價如何？

非常好，熱情周到較好，態度和藹一般，態度平淡較差，服務不積極非常差，存在惡劣態度

8. 您覺得餐廳的就餐環境舒適度如何？

非常舒適，環境優雅比較舒適，座位寬敞，布局合理一般，環境普通不太舒適，空間擁擠，環境嘈雜非常不舒適，影響就餐心情

9. 您在12：30-13:00期間就餐時，是否已經沒有飯菜了，這種情況是。

從未出現過經常出現偶爾出現從未出現

二、餐廳整改意見收集

10. 您認為餐廳目前最需要改進的方面是：

菜品口味菜品種類食材新鮮度衛生狀況服務態度就餐環境其他（請注明）

11. 對于改善餐廳的菜品口味，您有哪些具體建議？（可從烹飪方式、調味、特色菜系等多方面提出）

12. 關于餐廳的衛生狀況，您認為可以從哪些方面進行改進？（如餐具消毒、廚房清潔、餐桌清理等）

13. 您對餐廳工作人員的服務有什么期望或建議？（如服務速度、溝通方式等）

再次感謝您抽出寶貴的時間填寫這份問卷！您的每一個回答都對我們至關重要，我們將認真對待您的反饋，并努力改進餐廳的各項工作，為您提供更好的服務。

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