消費(fèi)者對(duì)蜜雪冰城產(chǎn)品，服務(wù)，銷售推廣的滿意度調(diào)查

尊敬的顧客：您好！感謝您一直以來對(duì)蜜雪冰城的支持與厚愛。為了進(jìn)一步提升我們的產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)水平和營銷推廣效果，我們特開展此次問卷調(diào)查。您的寶貴意見對(duì)我們至關(guān)重要，懇請(qǐng)您花費(fèi)幾分鐘時(shí)間填寫此問卷。我們將嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息，僅用于統(tǒng)計(jì)和分析。再次感謝您的配合！

1. 您的性別：

男女不愿透露

2. 您的年齡段：

18歲以下18-2526-3536-4546歲以上

3. 您通常多長時(shí)間會(huì)光顧一次蜜雪冰城？

每天每周每月偶爾（3個(gè)月以上）從沒光顧過（僅了解品牌）

4. 您最喜歡蜜雪冰城的哪一款產(chǎn)品？（可多選）

冰淇淋茶飲（如奶茶、果茶等）冰沙糕點(diǎn)其他（請(qǐng)注明）_____

5.您認(rèn)為蜜雪冰城的產(chǎn)品相比較其他奶茶品牌在以下哪些方面還有待改進(jìn)？（可多選）

口味多樣性甜度控制新品研發(fā)速度產(chǎn)品新鮮度包裝設(shè)計(jì)其他（請(qǐng)注明）_____

6.您希望蜜雪冰城上架哪些已下架的產(chǎn)品?

草莓椰奶露冰淇淋紅茶東方烏龍輕乳茶檸檬蘆薈其他（請(qǐng)注明）_____

7.您有多大意愿購買蜜雪冰城衍生的周邊產(chǎn)品?

很大，主要是支持蜜雪冰城一般，看產(chǎn)品自己是否喜歡無，只關(guān)蜜雪冰城的飲品

8.你有多大意愿購買蜜雪冰城與其他ip聯(lián)名的產(chǎn)品?

很大，如果是喜歡的ip一般，要看新品好喝程度無，不關(guān)注什么ip聯(lián)名

9.您會(huì)嘗試每次新上架的新品嗎?

總是偶爾從不聽朋友推薦好喝才會(huì)

10.每次新品的滿意度如何?

滿意比較滿意一般滿意不滿意

11. 您對(duì)蜜雪冰城店鋪的整體環(huán)境滿意度如何？

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

12. 您對(duì)蜜雪冰城員工的服務(wù)態(tài)度滿意度如何？

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

13. 您認(rèn)為蜜雪冰城在服務(wù)過程中存在哪些問題？（可多選）

等候時(shí)間過長員工服務(wù)不夠熱情員工專業(yè)知識(shí)不足（如對(duì)產(chǎn)品不了解）點(diǎn)餐流程不夠便捷店內(nèi)衛(wèi)生狀況不佳其他（請(qǐng)注明）_____

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