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河北農業大學渤海校區大學生拼多多網購意愿影響因素調查問卷

第一部分：個人信息

1. 您的性別:

男女

2. 您的年級:

大一大二大三大四

3. 您的專業所屬院系:

文管系理工系

4. 您每月可支配生活費（含兼職收入）:

1000元以下1001-2000元2001-3000元3000元以上

5. 你是否會用拼多多購物

是否

6. 你是否愿意用拼多多購物

愿意不愿意

7. 您每月在拼多多的網購消費金額約:

200元以下201-500元501-1000元1000元以上

8. 您使用拼多多的頻率:

每周1次以下每周1-3次每周4-6次每天使用

第二部分:量表題（1=完全不同意，5=完全同意）

系統質量

9. 拼多多的界面布局簡潔明了，易于操作。

10. 拼多多可以提供給我安全便攜的支付方式。

11. 在拼多多購物時，系統響應迅速，沒有卡頓或延遲。

12. 我能夠便捷迅速的搜索到所需產品信息。

信息質量

13. 平臺可以為我提供易理解的產品信息。

14. 平臺可以為我提供內容詳細展現形式生動的產品信息。

15. 平臺推送的商品推薦符合我的購物偏好和需求。

16. 平臺提供的商品使用說明等附加信息對我有幫助。

服務質量

17. 平臺根據我的個性化需求及瀏覽足跡推薦產品。

18. 平臺提供無理由退換、及時在線回復等售后服務。

19. 拼多多的客服人員具備專業的產品知識，能準確解答我的疑問。

20. 平臺對于商品的審核嚴格，能有效避免我購買到假冒偽劣商品。

送貨質量

21. 產品可以準時送達。

22. 我收到的產品與訂單產品一致。

23. 產品在運輸過程中造成的丟失行為無需消費者負責。

24. 物流信息更新及時準確，方便我隨時了解商品運輸狀態。

網購意愿

25. 未來我愿意繼續在拼多多購物

26. 我愿意向身邊同學推薦拼多多購物

27. 當我需要時，我會優先考慮選擇在拼多多網購

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