虹口區社區居民生活需求與服務滿意度調查問卷

尊敬的社區居民：
您好！為了更好地了解大家的生活需求，提升社區公共服務質量，我們特開展此次問卷調查。您的回答將為社區建設提供重要參考，請您根據實際情況填寫。問卷信息將嚴格保密，感謝您的支持與配合！

1.您的性別【單選】

A. 男B. 女

2.您的年齡【單選】

A. 18 - 25 歲B. 26 - 35 歲C. 36 - 50 歲D. 51 - 65 歲E. 65 歲以上

3.您的文化程度【單選】

A. 專科及以下B. 本科C. 碩士研究生D. 博士研究生

4.您所在（居住或工作）的街道是虹口區（）【單選】

A.四川北路街道B.歐陽路街道C.嘉興路街道D.曲陽路街道E.北外灘街道F.廣中路街道G.涼城新村街道H.江灣鎮街道

5.您對上海一網通辦平臺了解程度【單選】

A.完全不了解，從未使用B.有一點了解，很少使用（一年幾次）C.偶爾使用（每季度幾次）D.經常使用（每月多次）

6.您目前是否患有慢性疾病（如高血壓、糖尿病、心臟病等）【單選】

A. 有，一種慢性病B. 有，兩種及以上慢性病C. 沒有

7.在過去一年中，您在就醫過程中遇到的最大困難是什么（至多選 2 項）

A. 掛號難B. 排隊等待時間長C. 醫療費用高D. 交通不便前往醫院E. 配藥困難，如缺藥、少藥F. 其他（請注明）

8.您或您身邊的老人是否需要康復護理服務（如術后康復、功能康復、失能護理等）【單選】

A. 非常需要B. 有一定需求，但還未迫切需要C. 不確定D. 不需要

9.您是否愿意嘗試通過互聯網醫療平臺進行遠程問診、預約檢查等服務【單選】

A. 非常愿意B. 比較愿意C. 不太愿意D. 完全不愿意

10.如果在小區附近（內）開設便民餐飲，您會選擇【單選】

A. 早餐B. 午餐C. 晚餐D. 一日三餐

11.您傾向一頓正餐的消費額度在哪個區間段【單選】

A. 5 - 10 元B. 11 - 20 元C. 21 - 30 元D. 30 元以上

12.您傾向哪種就餐方式【單選】

A. 食集內堂食B. 現場打包外帶C. 社區配送D. 外賣 app 配送

13.對于便民餐飲，在保證食品安全健康的前提下，您更需要（至多選 2 項）

A. 選擇豐富B. 價格便宜C. 出餐快速D. 消費體驗感好

14.您最近是否遇到過糾紛，如果有，您選擇哪種方法解決【單選】

A. 尋求專業法律服務人員幫助或訴訟B. 向政府部門求助（或熱線電話）C. 向居委會反映D. 報警

15.上述渠道是否幫助您得到了實質幫助【單選】

A. 沒有B. 有實質幫助

16.您認為所在地區公共法律服務體系對您有什么幫助（至少選 2 項）【多選】

A. 知曉法律維權途徑B. 獲取免費法律咨詢及服務C. 增強法律風險防范能力D. 解決鄰里糾紛等矛盾E. 增強本人法治意識

17.您認為目前公共法律服務應該在哪些環節進行改善（至少選 2 項）【多選】

A. 服務范圍B. 服務態度C. 服務質量D. 服務效率E. 收費標準F. 平臺建設（增加或者優化線上）G. 減少不必要程序

18.您更傾向于通過哪種途徑獲取旅游信息及服務（至多選 2 項）

A. 旅游咨詢服務中心現場或電話咨詢B. 電視新聞報道C. 報紙等期刊雜志D. 新媒體平臺，如微信公眾號、抖音E. 親戚朋友推薦F. 其他（請注明）

19. 您對以下哪類文化旅游活動更感興趣?（至多選 2 項）

A、非遺文化體驗（如剪紙、葫蘆雕刻等）B、地方戲曲/民俗表演C、歷史文化講座D、老年研學旅游（如康養休閑、書法寫生等）E、集章等打卡活動F、其他（請注明）

20.您在旅游過程中哪些服務設施讓您印象深刻?（至少選 2 項）（多選）

A、方便易找的旅游咨詢服務點位B、老年專屬休息區C、智能化便民設施（如掃碼租賃拐杖、輪椅）D、提供方言或慢速語音導覽E、廁所緊急呼叫服務F、其他（請注明）

21.您在旅游過程中經常遇到哪些不便（至少選 2 項）【多選】

A. 景區無障礙設施不足B. 導覽標識不清晰或不易識別C. 缺乏適老化衛生間D. 休息區域不夠E. 輪椅租賃較難F. 其他（請注明）

22.您對社區公共服務提升有什么其他的意見或建議嗎?（可簡要說明）

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