合肥市包河區金斗社區智能社區服務滿意度調查研究問卷

尊敬的居民：

您好！為了提升金斗社區智能社區服務質量，更好地滿足您的需求，我們特開展此次問卷調查。您的意見和建議對我們非常重要，問卷采用匿名方式，請您放心填寫。感謝您抽出寶貴的時間參與本次調查！

一、個人信息

1. 您的性別:

A. 男B. 女

2. 您的年齡:

A. 18 歲以下B. 18 - 35歲C. 36 - 60 歲D. 60歲以上

3. 您在本社區居住的時長:

A. 1 年以下B. 1 - 3 年C. 3 - 5 年D. 5 年以上

4. 您的職業:

A. 企業職工B. 機關事業單位人員C. 個體經營者D. 自由職業者E. 退休人員F. 其他（請注明）

5. 您的家庭月收入水平:

A. 5000 元以下B. 5001 - 8000 元C. 8001 - 12000 元D. 12001元及以上

二、智能社區服務使用情況

您對家中智能家具設備的使用頻率如何？

A. 每天都使用B. 每周使用 3 - 5 次C. 每周使用 1 - 2 次D. 很少使用

在使用智能家具設備過程中，您遇到過以下哪些問題？（可多選）

A. 沒有問題B. 設備故障頻繁C. 操作復雜，不易上手D. 與其他設備兼容性差E. 功能未達到預期F. 其他（請注明）

您使用智慧物業平臺的頻率如何？

A. 每周至少使用 3 次B. 每月使用 2 - 3 次C. 每季度使用 1 - 2 次D. 很少使用

您在使用智慧物業平臺的過程中，您遇到過以下哪些問題？？（可多選）

A. 沒有問題B. 功能不完善C. 界面不友好，操作不便D. 信息更新不及時E. 與物業線下溝通不暢F. 其他（請注明）

10. 您對辦理政務事項的便捷程度評價如何?

A. 非常便捷B. 比較便捷C. 一般D. 不便捷E.非常不便捷

11. 在辦理政務事項過程中，您遇到的主要困難是什么?（可多選）

A.沒有困難B. 流程繁瑣C. 系統不穩定D. 材料要求不清晰E. 缺乏指導幫助F. 其他（請注明）

12. 您對智能健身設施的使用體驗如何?

A. 非常好，設備先進，功能齊全B. 較好，能滿足基本健身需求C. 一般，設備有一些小問題D. 不好，設備故障率高，體驗差

13. 您平時體驗過智慧醫療服務嗎？

A.經常體驗B.偶爾體驗C.很少體驗D. 幾乎沒體驗

14. 您認為智慧醫療服務還需要在哪些方面改進?（可多選）

A. 增加醫療資源，提高專家會診率B. 提升設備穩定性和圖像清晰度C. 優化服務流程，減少等待時間D. 加強醫療信息安全保護E. 其他（請注明）

15. 您對社區智慧養老服務的使用頻率如何?

A. 經常使用B. 偶爾使用C. 很少使用D. 幾乎不使用

16. 您認為社區智慧養老服務存在哪些問題?（可多選）

A. 沒有問題B. 服務項目不夠豐富C. 服務人員專業水平不足D. 設備維護不及時E. 宣傳推廣不到位，不了解服務內容F. 其他（請注明）

17. 您對社區智慧教育服務的參與度如何?

A. 積極參與，經常使用相關資源B. 參與過幾次，偶爾使用C. 聽說過，但未參與D. 完全不知道有此類服務

18. 您希望社區在智慧教育服務方面做出哪些改進?（可多選）

A. 增加教育資源種類，如更多學科課程B. 提升教育平臺的穩定性和易用性C. 組織更多線下互動活動D. 提供個性化學習指導E. 其他（請注明）

三、智能社區服務滿意度評價

19.

您對智慧家居服務是否滿意？