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2025-互聯網醫院管理端指標評價調查

項目簡介:本研究旨在通過管理端使用體驗調研,評估互聯網醫院系統功能與醫院管理需求的契合度,探索影響管理端操作效率、數據支撐能力的關鍵因素,為電子信息科等部門優化系統架構、完善信息化管理流程提供決策依據。

本次調研預計耗時 5 - 10 分鐘,我們將嚴格遵循醫院數據安全管理制度,采用加密傳輸與分級權限管理,確保調研數據僅用于系統優化分析,絕不外泄。感謝您對本次調查的支持與配合!

一、基礎資料
1.

您的年齡

2. 您的性別
3.

您的醫院名稱::

4. 您的職稱
5.

您來自哪個部門:

6.

您所在的專業領域:

7.

您在所在醫院的工作年限:

二、互聯網醫院使用場景
8.

您所在的醫院是否有獨立互聯網醫院管理平臺或相關運維分析軟件:

9.

您平均每天使用互聯網醫院管理平臺的時長為:

10.

您使用管理端的主要場景是:

11.

以下功能中,您使用頻率最高的 3 項是:

12.

在日常使用中,最影響您工作效率的功能模塊是:

13.

您掌握管理端操作技能的主要困難在于:

14.

平臺設計過程中,界面是否有進行適老化改造:

15.

醫院的互聯網平臺信息是否有與基層單位互聯互通:

三、互聯網醫院滿意度調查

請指出您在使用互聯網醫院相關服務后同意不同意以下陳述的程度

16.

互聯網醫院平臺能安全地傳輸與儲存數據,防止數據泄露

  • 非常不同意
  • 有些不同意
  • 一般
  • 有些同意
  • 非常同意
  • 未涉及(不了解)
實際體驗感
17.

互聯網醫院平臺上的診療醫務人員及從事相關服務人員有定期參與相關培訓

  • 非常不同意
  • 有些不同意
  • 一般
  • 有些同意
  • 非常同意
  • 未涉及(不了解)
實際體驗感
18.

患者在使用互聯網醫院過程中遇到非醫療問題能否及時得到解決

  • 非常不同意
  • 有些不同意
  • 一般
  • 有些同意
  • 非常同意
  • 未涉及(不了解)
實際體驗感
19.

互聯網醫院上的有效問診率 [1-(退款率+投訴率)]

  • 0-20%
  • 21%-40%
  • 41%-60%
  • 61%-80%
  • 81%-100%
  • 未涉及(不了解)

20.

互聯網醫院平臺上的醫療不良事件發生率

  • 0-20%
  • 21%-40%
  • 41%-60%
  • 61%-80%
  • 81%-100%
  • 未涉及(不了解)

21.

互聯網醫院上有相應的平臺內容審核管理機制

  • 非常不同意
  • 有些不同意
  • 一般
  • 有些同意
  • 非常同意
  • 未涉及(不了解)
實際體驗感
22.

互聯網醫院平臺與相應監管平臺有直接對接,接受上級監督

  • 非常不同意
  • 有些不同意
  • 一般
  • 有些同意
  • 非常同意
  • 未涉及(不了解)
實際體驗感
23.

您對互聯網醫院首診的態度

  • 非常不支持
  • 有些不支持
  • 一般
  • 有些支持
  • 非常支持
  • 未涉及(不了解)

24.

您對互聯網首診擔憂關心的原因:

25.

當前您所在醫院的互聯網醫院業務上存在有哪些缺陷或改進之處:

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