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2025年6月住院病人護理服務滿意度調查表
尊敬的病友:您好!
為了使您在住院期間得到滿意的服務,特擬定此調查表,懇請您為我們的工作提出寶貴的意見,此問卷采用不記名方式并絕對保密,請您在下列各項符合您意見處打勾,期盼您的大力協助,非常感謝您對護理工作的支持。
1. 1、入院時,護士為您主動介紹病區環境,主管醫生、護士長,責任護士及呼叫器的正確使用方法等
A:很滿意
B:滿意
C:一般
D:不滿意
E:無此需要
2. 入院時,護士為您介紹各項安全注意事項(如禁用電器、禁煙、防火、防跌倒、貴重物品保管、安全通道等)
A:很滿意
B:滿意
C:一般
D:不滿意
E:無此需要
3. 您對所在病房環境是否滿意
A:很滿意
B:滿意
C:一般
D:不滿意
E:無此需要
4. 護士主動向您說明檢查前后、治療及給藥的注意事項
A:很滿意
B:滿意
C:一般
D:不滿意
E:無此需要
5. 護士主動向您提供護理和相關的健康知識
A:很滿意
B:滿意
C:一般
D:不滿意
E:無此需要
6. 護士能維持您床鋪的干凈整潔
A:很滿意
B:滿意
C:一般
D:不滿意
E:無此需要
7. 當您在病房需要幫助時,能及時找到護士
A:很滿意
B:滿意
C:一般
D:不滿意
E:無此需要
8. 在您住院期間,護士主動征求病尊重您合理的意見
A:很滿意
B:滿意
C:一般
D:不滿意
E:無此需要
9. 護理人員的服務態度是否令你滿意
A:很滿意
B:滿意
C:一般
D:不滿意
E:無此需要
10. 當您輸液時,護士的巡視情況是否令您滿意(如遇到問題能及時給予處理)
A:很滿意
B:滿意
C:一般
D:不滿意
E:無此需要
11. 在您行動不便不能獨立下床需要護士協助時,護士能給予協助。注:行動不便不能獨立下床患者填寫此項
A:很滿意
B:滿意
C:一般
D:不滿意
E:無此需要
12. 在您手術前后,護士能為您或您家人提供健康指導(如飲食、衛生、休息、活動、藥物使用、有效吸痰等注意事項)注:由手術患者填寫此項
A:很滿意
B:滿意
C:一般
D:不滿意
E:無此需要
13. 在您住院期間,本病區護理工作的總體評價
A:很滿意
B:滿意
C:一般
D:不滿意
E:無此需要
14. 您最滿意的護士是
15. 您最不滿意的護士是
16. 您對本病區護理工作的意見及建議:
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