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酒店綠色環(huán)保顧客感知價值調查問卷

尊敬的顧客：

您好！非常感謝您抽出寶貴時間參與本次調查！我們希望通過您的真實反饋，深入了解您對酒店綠色環(huán)保措施的感受與評價，從而進一步優(yōu)化環(huán)保服務，為您打造更優(yōu)質的入住體驗。所有答案僅用于研究分析，我們將嚴格保密您的個人信息，請放心填寫！

一、基本信息

您的性別：

男女

2. 您的年齡段：

18歲以下18~2526~3031~4041~5051~6060以上

您的職業(yè)：

學生企業(yè)職員自由職業(yè)者公務員 / 事業(yè)單位人員個體經營者退休人員其他

您的月收入

3000 元以下3001 - 5000 元5001 - 8000 元8001 - 12000 元12001 - 20000 元20000 元以上

您的最高受教育程度：

高中及以下大專本科碩士研究生博士研究生及以上

二、綠色環(huán)保重要性指標評價1 - 5 分，1 非常不重要，5 非常重要

6. 功能價值

非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要

使用智能節(jié)能設備

提供水資源節(jié)約措施

客房內提供飲用水過濾設備或公共水站，減少瓶裝水浪費

餐飲服務使用可重復使用的餐具

提供電子賬單或無紙化服務

7. 社會價值

非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要

提供清晰的垃圾分類和回收設施

提供綠色出行選擇

酒店設置環(huán)保知識宣傳欄或提供環(huán)保手冊，引導顧客參與環(huán)保行動

酒店為環(huán)保志愿者提供住宿優(yōu)惠或支持

8. 經濟價值

非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要

使用可再生能源（如太陽能熱水系統(tǒng)）

建筑材料環(huán)?；厥罩貜屠?/div>

酒店推出環(huán)保主題套餐（如低碳客房 + 素食餐飲）吸引顧客，提高客單價

9. 情感價值

非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要

減少一次性用品

提供可重復使用的洗漱用品（如玻璃瓶裝洗發(fā)水）

使用環(huán)保的裝修材料

個人需求免除不需要的服務項目，在房費基礎上獲得相應金額減免

10. 環(huán)境價值

非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要

雨水回收系統(tǒng)

酒店采用生物降解材料替代塑料制品（如可降解吸管、餐盒）

三、綠色環(huán)保滿意性指標評價1 - 5 分‘1 - 5 分，1 非常不滿意，5 非常滿意

11. 功能價值

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意