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Floor Leader 六月魔法學院
導語:我們魔法學院迎來了2025新學年。在新的一年,我們會有更加全面的維度(升級為4??個維度),更加嚴格的標準(客觀統一的標準),更加公開透明的方式(每個月全員投票???)讓我們的魔法師們可以成為湖濱擁有最強魔法的法師們。????選項不分先后,僅按照字母順序
1.
CE
時刻關注輪位和送香卡,熱情迎賓&送賓,提醒CA始終保持高能量和專業站姿
優秀
一般
有待提高
Andy
Henry
Richie
Stella
Emily
Jojo
Shirley
Sukie
2.
CE
始終主動關注單身客人DTD,個性化奉水,并邀請入座,給CA提供高質量輔銷
優秀
一般
有待提高
Andy
Henry
Richie
Stella
Emily
Jojo
Shirley
Sukie
3.
CE
始終保持高能量狀態,并嚴于律己以身作則,不脫崗/不在相應區域使用手機
優秀
一般
有待提高
Andy
Henry
Richie
Stella
Emily
Jojo
Shirley
Sukie
4.
Business
自然且高質量地輔銷——一個贊美&情緒價值,一個CE行為的補充,一個作品的補充
優秀
一般
有待提高
Andy
Henry
Richie
Stella
Emily
Joio
Shirley
Sukie
5.
Business
能夠幫助提醒CA講皮具/品牌故事,HS故事,或香水故事(香水大師/格拉斯莊園),幫助大膽進行跨品類推薦和Tryon
優秀
一般
有待提高
Andy
Henry
Richie
Stella
Emily
Jojo
Shirley
Sukie
6.
People Development
Ta是cheerleader嗎?是否時刻在賣場和群里,營造積極正能量氛圍?Cheer Leader:1.及時發現員工細小的進步而大膽贊美2.發現能量較低的小伙伴及時鼓勵
優秀
一般
有待提高
Andy
Henry
Richie
Stella
Emily
jojo
Shirley
Sukie
7.
People Development
對賣場不OK的行為,及時say no和給予直接有效的溝通反饋
優秀
一般
有待提高
Andy
Henry
Richie
Stella
Emily
Jojo
Shirley
Sukie
8.
Operation
認真檢查每張單據, Voice, Thank you message,尤其是未購買客人加微信和回訪
優秀
一般
有待提高
Andy
Henry
Richie
Stella
Emily
Jojo
Shirley
Sukie
9.
Operation
能夠關注到賣場整潔度,溫度氣味,及時協助或呼叫歸場,關注賣場飲水包材補充
優秀
一般
有待提高
Andy
Henry
Richie
Stella
Emily
Jojo
Shirley
Sukie
10.
Operation
能夠及時協助CA解決QC或突發性問題
優秀
一般
有待提高
Andy
Henry
Richie
Stella
Emily
Jojo
Shirley
Sukie
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