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1、轉(zhuǎn)移蘇州沃特電子電器客戶，發(fā)生爭議找誰解決?（）【單選題】

A、胡曉坤B、王保華C、蘇潤德D、范吉剛

2、轉(zhuǎn)移張帆的客戶發(fā)給誰（）【單選題】

A、魯玲B、趙希剛C、胡蘭D、張帆

3、轉(zhuǎn)入客戶后多久之內(nèi)需要添加聯(lián)系記錄（）【單選題】

A、3天B、5天C、7天D、10天

4、可靠性有效跟進(jìn)時間（）【單選題】

A、180天B、380天C、18個月D、2年

5、供方培訓(xùn)會要多少個工作日內(nèi)完成轉(zhuǎn)移（）【單選題】

A、3天B、5天C、7天D、10天

6、關(guān)鍵字重復(fù)，下面選項中哪些是需要提供給賀蘭客服的?（）

A、公司名稱B、聯(lián)系人C、聯(lián)系電話D、商機截圖E、查重截圖F、跟進(jìn)人系統(tǒng)

7、以下行為屬于線下跟進(jìn)的是（）

A、添加客戶微信B、口頭報價C、接受客戶樣品D、拜訪客戶E、主動給客戶打電話F、做報價單給客戶

8、轉(zhuǎn)移深圳沃特化妝品客戶，發(fā)生爭議找誰解決（）

A、范吉剛B、胡曉坤C、唐方瓏D、蘇潤德

9、賀蘭團(tuán)隊第三次違規(guī)被投訴，處罰為（）

A、通報批評B、樂捐300C、取消銷售評比D、取消副總監(jiān)評比

10、以下哪些業(yè)務(wù)類型超出380天則認(rèn)為客戶流失（）

A、電子電器認(rèn)證B、職業(yè)衛(wèi)生C、汽車D、環(huán)境監(jiān)測F、食品接觸材料G、醫(yī)療放射衛(wèi)生

11、汽車、職業(yè)衛(wèi)生、安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)的成交客戶的保護(hù)期為380天

對錯

12、賀蘭內(nèi)部過了成交保護(hù)期，但未滿兩年的客戶，2個月內(nèi)有聯(lián)系記錄，提供商機截圖、聯(lián)系人、聯(lián)系電話就可以轉(zhuǎn)移客戶

對錯

13、11位主管判單權(quán)一致，如判單郵件誰先發(fā)送或者抄送副總監(jiān)或者魯總的，所屬部門當(dāng)月“卓越團(tuán)隊獎”扣3分1次

對錯

14、跨領(lǐng)域開案第4次被投訴成功，賀蘭內(nèi)部處罰：通報批評+樂捐300元+銷售個人取消精英及銷冠評比資格/主管個人取消主管跑道評比評比資格+副總監(jiān)取消當(dāng)月優(yōu)秀管

理干部評比資格

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15、轉(zhuǎn)移深圳虹彩電子電器客戶，發(fā)生爭議找蘇潤德

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