亞朵酒店消費者滿意度調查問卷

1. 您的年齡區間是？

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲46-55歲56歲以上

2. 您本次入住的主要原因是？

商務出差個人旅游家庭度假朋友聚會其他

3. 您入住本酒店的頻率是？

第一次入住偶爾入?。?-2次/年）經常入住（3-5次/年）忠實客戶（6次以上/年）

一·預訂前服務

閱讀偏好預配書

非常喜歡
理應如此
無所謂
勉強接受
很不喜歡

若酒店根據您過往借閱數據，自動在客房放置，您感受如何？

若每次需重新選擇書籍，您感受如何？

行李寄存預安排

非常喜歡
理應如此
無所謂
勉強接受
很不喜歡

若識別您的行程早于入住時間，自動推送“免費行李寄存+臨時休息區”，您感受如何？

若到店后被告知無寄存空間，您感受如何？

6. 天氣預警服務

非常喜歡
理應如此
無所謂
勉強接受
很不喜歡

若暴雨預警時APP推送"免費雨具借用+改簽協助"，您感受如何？

若極端天氣無應急服務，您感受如何？

房型智能升級預測

非常喜歡
理應如此
無所謂
勉強接受
很不喜歡

若系統預判您常訂高級房，且本次入住有空余套房，自動推送“免費升級”邀請，您感受如何？

若未收到升級提示，后續發現同房型降價，您感受如何？

二、入住中服務

前臺服務

個人快速值機通道

非常喜歡
理應如此
無所謂
勉強接受
很不喜歡

若預訂后APP內刷臉完成身份認證，到店直接領取房卡（全程＜1分鐘），您感受如何？

若需攜帶身份證在前臺排隊核驗信息，平均耗時15分鐘/人，您感受如何？

服務流程無感銜接

非常喜歡
理應如此
無所謂
勉強接受
很不喜歡

若您辦理續住時，系統自動同步已選服務（如每日清潔），您感受如何？

若需重新確認所有服務選項，您感受如何？

客房服務

10.

一鍵睡眠模式智能響應

非常喜歡
理應如此
無所謂
勉強接受
很不喜歡

按下“一鍵睡眠”按鈕后，系統自動關閉燈光、拉合窗簾、靜音電話，并根據您歷史偏好調整空調至合適溫度，您感受如何？

若按下按鈕后部分設備未響應（如窗簾未完全閉合），未適配您的溫度習慣，或沒有這種功能，您感受如何？

11. 靜默服務預測

非常喜歡
理應如此
無所謂
勉強接受
很不喜歡

若系統自動根據勿擾習慣（識別您20:00-8:00勿擾習慣），自動屏蔽客房服務，您感受如何？

若保潔按固定時段敲門，您感受如何？

餐飲服務

12.

過敏原智能攔截

非常喜歡
理應如此
無所謂
勉強接受
很不喜歡

若酒店餐廳掃描會員碼自動屏蔽過敏原食物，您感受如何？

若需每次告知過敏信息，您感受如何？

13. 出餐速度優化

非常喜歡
理應如此
無所謂
勉強接受
很不喜歡

若酒店訂單峰值預測，高峰時段自動分流，您的"深夜一碗面"15分鐘送達，您感受如何？

若點餐后平均等待40分鐘，您感受如何？

三、入住后服務

14.

服務建議定向反饋

非常喜歡
理應如此
無所謂
勉強接受
很不喜歡

若針對您曾提出的建議（電梯等待時間長），推送優化方案及進度，您感受如何？

若反饋無回應，問題未解決，您感受如何？

15. 云端資料共享

非常喜歡
理應如此
無所謂
勉強接受
很不喜歡

若離店后48小時內可下載會議室自動備份的演講資料，您感受如何？

若會議資料不提供留存服務，您感受如何？

16.

服務觸點復盤

非常喜歡
理應如此
無所謂
勉強接受
很不喜歡

若推送“您本次入住的12次服務響應平均時長3分鐘” ，您感受如何？

若無服務效率反饋，您感受如何？

17. 運動數據整合

非常喜歡
理應如此
無所謂
勉強接受
很不喜歡

若健身房運動數據同步至會員APP生成健康報告，您感受如何？

若運動記錄無法留存，您感受如何？

四、青島特色數字服務

18. 離店行李暫存導航

非常喜歡
理應如此
無所謂
勉強接受
很不喜歡

若APP導航至景區寄存柜（如棧橋/五四廣場網點），您感受如何？

若行李只能存酒店且需折返取件，您感受如何？

19. 數字化服務評價

非常喜歡
理應如此
無所謂
勉強接受
很不喜歡

若收到語音短評請求（1分鐘說感受贈咖啡券），您感受如何？

若需填寫10頁PDF評價表，您感受如何？

更多問卷復制此問卷

欧美丰满老熟妇XXXXX性,色综合欧美在线视频区,麻花传媒免费网站在线观看,黑狐影院在线观看免费版

亞朵酒店消費者滿意度調查問卷