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喜茶顧客滿意度調查問卷

1.你的性別：
2.你的年齡段：
3.您在喜茶的消費頻率是？
4.您最喜歡的喜茶飲品類型是？
二、理念滿意維度
5.您對喜茶的“讓喝茶成為一種風格，一種生活方式”的品牌理念是否認同？
6. 您認為喜茶的“具有年輕化、科技化、國際化”的品牌形象是否符合您的期望？
7. 您覺得喜茶的“尊重、創新、分享”為核心價值觀品牌文化是否吸引您？
8. 您在喜茶的消費體驗中，是否感受到品牌的獨特性？
三、行為滿意維度
9. 您對喜茶的店內環境滿意嗎？
10. 您在喜茶的等待時間是否在可接受范圍內？
11. 您覺得喜茶的員工服務態度如何？
12. 您在喜茶的消費過程中，是否感受到員工的專業性？
四、視聽滿意維度
13. 您對喜茶的音樂和氛圍滿意嗎？
14.  您覺得喜茶的店面設計是否符合您的審美？
15. 你覺得喜茶的品牌視覺元素（如 logo、包裝、宣傳物料），在門店呈現是否清晰、美觀？
五、產品滿意維度
16. 您對喜茶的飲品種類是否滿意？
17. 您覺得喜茶的飲品口感如何？
18. 您對喜茶的飲品價格是否滿意？
19. 您覺得喜茶的飲品創新程度如何？
六、服務滿意維度
20. 您認為喜茶的促銷活動吸引您嗎？
21. 您對喜茶的門店衛生環境滿意度如何？
22. 您對喜茶的外賣服務滿意嗎？
七、期待與建議
23. 您是否會推薦喜茶給朋友或家人？
24. 您在喜茶的消費體驗中，是否有過不愉快的經歷？
25. 您希望喜茶在未來增加哪些新產品或服務？
26. 請問您還有其他想要補充的建議或意見嗎？
客戶體驗管理 復制此問卷
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