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2023年第三季度中國建設銀行清遠市分行營業部客戶滿意度調查問卷

1. 網點內部環境整潔舒適
2. 營業環境各類風險提示到位
3. 便民及服務設施用品齊全方便
4. 大堂人員主動迎送客戶
5. 大堂人員積極詢問客戶需求
6. 大堂人員主動關懷等候區客戶
7. 大堂人員主動維持秩序
8. 柜員服務禮儀規范
9. 柜員業務熟練
10. 柜員適時營銷
11. 排隊等候時間合適
12. 業務手續簡便
13. 柜臺業務辦理效率高
14. 收費公開透明
15. 收費前能主動告知客戶
16. 自助設備操作方便
17. 安全提示及安保措施完善
18. 設備操作中，遇到問題能及時提供幫助
19. 網點服務滿意度
20. 您在我行主要通過哪些渠道辦理業務
21. 您現在擁有我行哪些產品
22. 您的年齡
23. 您的最高學歷
24. 您的性別
25. 您的職業
26. 你現持有的銀行卡
27. 感謝您對我行的支持與信賴！調查日期：____年__月__日
28. 請問您對我行服務改進還有哪些意見或建議
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