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邛崍市第二人民醫(yī)院門、急診患者體驗與滿意度調(diào)查問卷(2025.06)

尊敬的女士/先生:

您好!為進(jìn)一步提高我院服務(wù)質(zhì)量,為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),請您在認(rèn)為與實際情況最相符合的選項上打√,此問卷為不記名方式,請不要有顧慮,謝謝您的配合!如果您的年齡不滿 18 歲,請由您的陪同人員填寫。(如果自己不了解,可由家屬代為回答)

您對護(hù)士的印象

1.門診分診臺、急診預(yù)檢護(hù)士是否主動為您提供就醫(yī)指導(dǎo)?
2.在門、急診診療過程中遇到困難時,護(hù)士是否及時為您提供必要的幫助?
3.您對門、急診護(hù)士的儀容、儀表、言談舉止是否滿意?
4.護(hù)士在為您治療、護(hù)理時能否向您介紹其目的及注意事項?

您對醫(yī)生的印象

5.就診期間,您是否滿意醫(yī)生在診療過程中的病情溝通及解釋?
6.您對整個就醫(yī)過程是否滿意?

您對醫(yī)院環(huán)境的印象

7.您對門、急診的衛(wèi)生狀況及環(huán)境是否滿意?
8.您對門、急診提供便民服務(wù)設(shè)施(侯診椅、輪椅、開水等)是否滿意?
9.您對醫(yī)院內(nèi)的就診引導(dǎo)路標(biāo)和指示是否滿意?

您對就醫(yī)印象

10.您對醫(yī)院掛號的便捷程度是否滿意?
11.您對門、急診就診等待時間是否滿意?
12.請您對我們的工作提出寶貴意見或建議:
您最喜歡的醫(yī)生:
您最喜歡的護(hù)士:
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