2025年第二季度住院患者滿意度調查表（呼吸內分泌科）

為進一步改進我院醫療服務工作，提高服務內涵，優化診療流程，請您根據住院或陪護體驗，對我們的工作進行評價和提出寶貴的意見或建議。我們將以問題為導向持續改進工作，感謝您的支持！

1. 您通過哪種方式辦理住院手續?

窗口排隊自助繳費機

2. 您對繳費窗口工作人員的服務滿意度?

非常滿意滿意不滿意

3. 請您說明幾樓幾號窗口及不滿意原因:

4. 您對護士的滿意度?

非常滿意滿意不滿意

5. 請您說明不滿意的原因:

6. 您對管床醫生的滿意度?

非常滿意滿意不滿意

7. 請您說明不滿意的原因:

8. 醫生是否每天去查房看您?

是否

9. 您對醫師在病情解釋、檢查結果、手術告知等工作的滿意度?

非常滿意滿意不滿意

10. 請您說明不滿意的原因:

11. 您按鈴呼叫，護士是否能及時為您提供幫助的滿意度?

非常滿意滿意不滿意

12. 請您說明不滿意的原因（時間、事因）:

13. 護士為您接液、用藥、治療時，是否與您共同查對床號、姓名和告知該藥物的作用或注意事項?

每次告知偶爾告知從不告知

14. 醫護人員為您檢查身體時是否注意保護您的隱私（拉隔簾、關門等）?

每次注意偶爾注意從不注意

15. 您對病房床鋪、被褥、衛浴清潔及衛生環境方面的滿意度?

非常滿意滿意不滿意

16. 請您說明不滿意的原因:

17. 您對病房護理員工作的滿意度?

非常滿意滿意不滿意

18. 請您說明不滿意的原因:

19. 您對護送外出檢查的工作人員的滿意度?

非常滿意滿意不滿意

20. 請您說明不滿意的原因:

21. 您對病房提供的便民措施滿意度（微波爐、水供應、點餐服務、輪椅等）?

非常滿意滿意不滿意

22. 請您說明不滿意的原因:

23. 您最滿意的護士:

24. 您最滿意的醫師:

25. 請您留下寶貴的意見

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